lesitedelauto.fr besoin avis et retours expériences

bonjour,

je recherche des avis de personnes ayant effectués une transaction avec lesitedelauto.fr

je suis à la recherche d'un véhicule et une annonce sur le bon coin qui semble tout a fait correcte m'amène à prendre contact avec le site de l'auto.fr afin d'avoir plus d'information sur le véhicule. 

Equipement précis, options, ...

contact très agréable mais il m'est demandé de fournir des documents pour établir un mandat de mise en relation.

Et ce sans savoir si le véhicule présent sur leur site est en stock et surtout quel est son équipement, car les photos présentent un modele quattro et la description n'en fait pas effet.

j'ai peur que l'on me dise ensuite désolé le véhicule n'est plus disponible.. nous allons devoir en rechercher un autre..

et sur les sites allemands je ne trouve pas trace de ce véhicule.

c'est ce point qui m'étonne un peu alors si vous pouviez me faire part de vos expériences ce serait sympa.

merci à vous

personne n'est passé par lesitedelauto.fr?

Bonjour,

je suis également à la recherche d'info sur ce courtier !!

Bonjour, je suis moi aussi en contact avec les courtiers de ce site. Pouvez vous me dire si vos transactions se sont bien déroulées ? Merci pou vos réponses 

Bonjour à tousje suis entré en contact avec le Site de l'auto il y a maintenant 1 mois pour une recherche de véhicule.

Véhicule trouvé sur le site mais rapidement abandonné par mon courtier pour un problème de niveau de confiance.

Choix d'un autre véhicule présenté par mon courtier et début des démarches ( en 72 heures) donc réactifs.

Depuis, j'ai signé le mandat de recherche payé les frais de courtage, et toujours répondu aux demandes en moins de 2h.

A ce jour mon véhicule qui était prêt pour l'expédition a été accidenté sur le parking de la concession Allemande....

Et j'attends plus d'informations notamment sur l'étendue des dégâts...

Pas de chance ou début d'une galère.....je ne manquerais pas de vous tenir informé de la suite.

Bonjour,

Je vous partage mon expérience avec le Site de L'auto.

Voici l'avis que j'ai posté sur "Google" ainsi que sur "Avis Vérifiés" :

"Ayant pour projet d'acquérir une Ford Mustang 6ème génération, aucun des modèles en annonce sur les sites "habituels" ne correspondait à mes souhaits (prix, couleur, ...). Après avoir lu les avis des internautes concernant Le Site de L'auto, j'ai décidé de leur faire confiance.

Bien qu'inquiet de devoir verser de l'argent sans voir le véhicule, je suis totalement satisfait de cette transaction, le véhicule correspond parfaitement à ma recherche et il est en parfait état. Je souligne la réactivité des interlocuteurs, il se sera écoulé seulement 24 jours entre mon premier contact avec notre courtier Nesher et la livraison du véhicule.

Seule la livraison a été un petit peu plus compliquée, il faut être disponible, j'ai été averti le lundi que la voiture serait livrée le mercredi ou le jeudi et le dialogue avec le transporteur n'a pas été très facile (livraison le mercredi à 16h, puis retardée à 19h30, pour finalement être livré le jeudi à 8h).

Si je devais le refaire, je ferais appel au Site de L'auto et je le recommanderai sans hésiter à toute personne souhaitant importer une voiture.

Je remercie Nesher et Olivier de m'avoir permis d'acquérir cette belle auto."

Depuis cet avis, j'ai reçu la carte grise de mon véhicule, certes c'est un peu long, mais tout est conforme et le tarif annoncé est respecté (Malus inclus).

Je suis également allé voir un spécialiste en esthétique automobile afin de protéger mon véhicule avec un traitement céramique. Bilan, la carrosserie est en excellent état et ne nécessite que très peu de préparation avant l'application de la céramique, idem pour la capote et l'intérieur. Je précise que le véhicule à 6 ans et comptabilise 59000kms.

Bonjour je me permet de poster un message concernant le site de l auto. 

Comme vous je me suis posé la question de passer ou pas par un courtier afin d acquérir une voiture sans l avoir vue et surtout sur le sérieux d un courtier. 

Alors la vous pouvez y aller en toute confiance, je viens de recevoir ma nouvelle voiture un soothing break Mercedes avec 16000km, garantie 2 ans Mercedes. La voiture est juste magnifique la livraison , le suivi, les documents, impeccable.

Fares c'est occupé de mon dossier du début jusqu'à la livraison et chapeau un mec sérieux et très professionnel.

Je recommande le site de l'auto autour de moi et prochainement je dois changer la voiture de mon épouse et je passerai par eux sans problème en toutes confiance.

N'hésitez plus !! DES PROFESSIONNELS VRAIMENT..

Ne connaissant absolument pas ce site, j'ai effectué des recherches sur cette société et lu des avis. Du coup je me suis décidé à commander mon véhicule (avec les options que je voulais). Raphael est au top sur le déroulement de l'achat du véhicule (fournitures photos et vidéo, information sur le véhicule etc.....) et toujours dispo pour vous tenir au courant du déroulement de l'achat. Olivier au top pour organiser la livraison du véhicule à mon domicile dans les délais annoncés ainsi que la réalisation de tous les documents administratifs (carte grise etc.... via Alsace cartes grises). Le véhicule est arrivé conforme à mes attentes. Une équipe que je conseille et que je ne manquerai pas de recontacter lors de mon prochain achat de véhicule. Merci à tous pour votre professionnalisme."

Bonjour,

Pour ma part j'ai contacté le Site de l'Auto pour l'achat d'un X2 il y a 1 mois. J'ai été en relation avec un commercial pour trouver mon véhicule . Le lendemain de mon appel j'ai eu plusieurs propositions a prix très compétitif. Nous avons donc contrôlé un véhicule qui a attiré mon attention.

Cependant je n'ai pas pu continuer mon achat étant donné que mon financement a été refusé. J'ai assez embété car j'avais payé les frais de courtage mais mon commercial m'a rassuré et m'a dit que je serais remboursé de l'intégralité car nous ne pouvions pas continuer a cause de mon financement refuse. J'ai été appelé par une responsable qualité qui m'a simplement demandé mon rib et expliqué que je serais remboursé sous 2j ouvré.

J'ai bien été remboursé et les délais on été respectés! Je suis triste de ne pas avoir pu finaliser mon achat avec eux car ils sont très pro mais en tout cas quand j'aurai pu mettre de cotés j repasserais par eux

Bonjour,

Pour parler du site de l auto : Super expérience ! J étais très septique au début car cela était nouveau pour moi. Mais je n ai rien lâché et je me suis laissé guider par Quentin qui a été très à l écoute (tout les jours au téléphone). Après quelques échecs nous avons trouvé la Mercedes classe c hybride avec les options recherchées ! Petit conseil : dès que vous voyez une voiture qui vous plaît et qu elle est encore disponible, sauté dessus directement car le marché est très tendu. L accompagnement est parfait jusqu’au démarche administrative pour l obtention de la carte grise. Merci Olivier. De plus, j ai reçu un appel du SAV commercial pour savoir et comprendre mon aventure. Jade a recueilli mon retour d expérience ! Je vois maintenant avec cette expérience au complet que c est une entreprise très compétente avec le souci de l excellence ! Encore un grand merci à toutes l équipes ! Ma voiture est superbe ! Je vous recommande les yeux fermés.

bonjour, 

j’ai acheté un véhicule chez eux car je ne le trouvais pas en france, une ford mustang v8 et franchement rien à dire. Ils m’ont fait plusieurs propositions en fonction de mon budget et des options que je souhaitais sur mon futur véhicule avant que l’on trouve la bonne. Plusieurs Ford sont passés en contrôles, d’autres n’étaient plus disponibles, toutefois nous avons finis par trouver. Le prix de la prestation est pour moi justifié car ils s’occupent de faire l’intermédiaire avec les concessions en allemagne et s’occupe de toute les vérifications.  On voit bien d’ailleurs que chaque personne du service est spécialisé dans son domaine et ils savent de quoi ils parlent. Moi qui suis passionné, j’ai tout de suite vue que je faisais à faire à des professionnels et c’est pour ça que je leur ai fait confiance. Tout est encadré et ils sont réactifs et disponible! la voie est libre et n’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions! 

Cdlt, 

Pascal

Bonjour, 

je témoigne suite à mon expérience avec le site de l’auto. 

En premier lieu, le courtier vous explique leur mode de fonctionnement et prends vos critères pour pouvoir vous faire des propositions en fonction de votre b udget. J’ai eu affaire à Lisa qui est passionnée par son métier et qui recherche son véhicule comme si c’était pour elle, vous verrez si vous avez la chance de tomber sur elle, sinon dites que vous venez de ma part. 

2ème contact : J’ai reçu toutes les propositions, certaines ne répondaient pas à mes attentes mais il y en a une qui a retenu mon attention donc Lisa l’a mise en contrôle. Pour la faire contrôler j’ai réglé leur frais de courtage (remboursable si on ne trouve pas la voiture). 

À cause d’un trou dans l’historique, lisa ne m'a pas conseillé de partir  sur celle ci. Cependant, elle m’a toute suite proposé à nouveau des annonces de véhicules et le gros lot : j’en ai retrouvé une encore mieux que la première, moins kilométré et moins cher!! C’étais un véhicule qui venait a peine d’être en vente donc lisa l’a controlé et contrôle ressorti positif ! J’ai réceptionné de multiples photos et vidéos qui m’ont prouvé que le véhicule était en excellent état, rassurant.

À la suite de ça j’ai payé le véhicule directement à la concession (paiement sécurisé et vous êtes accompagné) 

Aujourd’hui elle est dans le garage et elle est encore plus belle que sur les photos, on croirait meme qu’elle est neuve. 

Donc conclusion : JE RECOMMANDE !

Mme Atondeh 

Bonjour

Mauvaise expérience car la voiture choisie est soit indisponible ,soit reservée pour les USA, soit encore accidentée sur le retour du controle technique!

Enfin après avoir trouvé quelquechose ,la galère continue ....papiers, facture , .... Rien de simple . [modéré]

Quelqu'un qui a déjà reçu sa voiture peut-il témoigner?

Attention, cette entreprise n'est pas aussi professionnelle qu'elle le prétend. Tant que vous n'avez pas de problème avec votre véhicule, le personnel est sympathique et compétent. Cependant, si vous rencontrez des difficultés avec le service après-vente, comme ce fut le cas lors de l'achat de mon X1, cela devient une véritable catastrophe. Vous risquez de perdre de l'argent.

Le service après-vente est souvent injoignable et certaines personnes peuvent se montrer méprisantes et irrespectueuses au téléphone. J'ai personnellement perdu plus de 5 000 euros en faisant affaire avec eux. Si vous souhaitez plus de détails, je peux vous les fournir en message privé ou vous pouvez consulter mon avis sur Google. Je m'appelle Olivier Prats, et je n'ai rien à cacher. Mon avis est sincère et honnête.

Lorsque vous rencontrez un problème avec cette entreprise, c'est une véritable honte. L'un des responsables m'a traité avec un manque de respect inacceptable, affichant une arrogance indigne. Ils se déchargent de toute responsabilité. Attention, lisez bien leur contrat, car en cas de problème, vous risquez d'en subir les conséquences.

Bonjour,

Moi aussi j’ai des problèmes avec l’achat de ma Camaro de 2019 garantie soit disant 1 an et du coup je fais marcher ma protection juridique de mon assurance.

Vous pouvez en faire autant ça couvre les différents frais, et la première chose à faire c’est de planifier une expertise.

Bon courage à vous en espérant que le site de l’auto prenne ses responsabilités.

Raphaël

bonjour,

j'ai publié au sujet de ce "courtier"...

Bon courage

Bonjour, je complète mon expérience sur les avis du SITE de L'AUTO avec qui j'ai eu une transaction d'achat d'auto pas à ma convenance. Le SITE DE L'AUTO semble avoir des pratiques peu transparentes.
J'ai remarqué que de nombreux avis négatifs étaient étonnamment peu visibles, tandis que les avis positifs affluaient. En enquêtant davantage, j'ai découvert que le site propose une incitation financière aux utilisateurs pour supprimer leurs avis défavorables. Cette stratégie soulève de sérieuses questions éthiques. Les consommateurs méritent d'avoir accès à des avis authentiques et variés pour prendre des décisions éclairées. En monnayant les avis négatifs, ce site crée un environnement biaisé, où la vérité est altérée au profit de la réputation de certaines entreprises. Je ne peux pas recommander ce site à ceux qui recherchent des retours d'expérience honnêtes et fiables. Il est essentiel de soutenir des plateformes qui valorisent la transparence et l'authenticité, plutôt que de se prêter à des pratiques discutables. F taverne Montauban

bonjour, voici mon avis sur le Site de L'auto publié en Janvier2025 :

service livraison du SiteDeL'auto pas à la hauteur

bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à mon achat effectué, décembre2024, via LE SITE DE L'AUTO en charge de mon dossier. Plusieurs points m'ont déçu :
Manque de transparence : Les informations fournies concernant le véhicule n'étaient pas exactes notamment au niveau des options. J'avais précisé par mail certaines de ces options (GPS, carnet d'entretien, le descriptif des garanties, radars de stationnement, camera de recul.......) qui ne figurent pas à la livraison. Conditions écrites des garanties du véhicule .
Service client insuffisant : Lorsque j'ai essayé de communiquer mes préoccupations, la réactivité et la prise en charge sont insatisfaisantes.
Retards ou problèmes administratifs : je ne sais pas, j'attends un retour concret de leur part.
Je regrette d'avoir fait appel au SITE DE L' AUTO que je ne recommande pas aux futurs acheteurs. Je conseille aux personnes intéressées de bien se renseigner avant de s'engager.
En espérant que mon expérience serve aux futurs acheteurs. FT@

Date de l'expérience: 17 décembre 2024

A fuir, les annonces sont alléchantes mais fausses il n'y a rien derrière, ils cherchent juste a vous faire signé un contrat et empocher 2000E

bonjours à tous ceux qui veulent passé par le site de l'auto je vous conseil de vous abstenir et de fuir au plus vite car ce n'est qu'une arnaque pur et simple

je vais aussi en informer la centrale ou l'annonce est passé (premièrement j'avais contacter se site suite à une annonce paru sur la centrale pour un Audi Q5 on me dit qu'il était toujours disponible et que pour faire les démarches il fallait que je leur fasse un virement de 2590 euros pour débloquer le véhicule et le changement de carte grise etc. ce que j'ai fait je leur adresser par virement la somme demander deux jours plus tard on me dit que le véhicule est passer à l'inspection que tout allait pour le mieux trois jours plus tard on m'annonce qu'il a été constater que le véhicule ne pouvait plus être vendu suite a à un problème de joint de culasse à 36500km cela peut arriver j'en convient donc je regarde toujours sur leur site par le biais de la centrale un autre véhicule qui correspondait à ma recherche comme c'était le week-end mais le week-end il n'y a personne qui répond au téléphone ni par mail rien alors j'ai attendu le Lundi matin pour avoir le commerciale qui s'occupait de mon dossier pour lui dire si ce véhicule était disponible il me répond oui mais il est réservé exclusivement à l'exportation oui pour les professionnels je lui ai dit que cela n'était pas préciser sur l'annonce de la centrale il me répond en effet c'est une erreur donc il me propose un autre véhiculre qui ne correspondait pa

Bonjour,

Je suis passé par un courtier partenaire du Site de l'Auto suite à ma recherche de voiture sur le site de la Centrale, le courtier me propose un véhicule qui me plait et me demande 2590€ pour bloquer le véhicule et signer le mandat. il était convenu qu'on me fournisse un rapport d'expertise de 260 points de contrôles 48h après mon paiement. Le lendemain de mon paiement on me rappelle pour me donner des infos du véhicule (confirmation du km, 1ere main, état de véhicule intérieur/extérieur...) et après on m'a dit que suite à une erreur le véhicule en question était destiné à la vente pour un professionnel marchand auto et qu'ils peuvent acheter le véhicule pour moi mais qu'il faut régler l'intégralité du prix du véhicule sur leur compte séquestre pour obtenir le rapport d'expertise et si il est conforme j'aurais la voiture.

Je ne sais pas quoi faire car je ne comprends pas pourquoi je dois payer la voiture et attendre le rapport... ils m'ont aussi dit que comme c'est eux qui font l'achat ils me garantissent le véhicule pendant 36mois!

Merci pour vos retour svp, j'ai besoin de sécuriser cette opération mais là je ne suis pas rassuré!

À éviter je les mets au tribunal c'est totalement frauduleux il vous demande de 1890 € il vous propose les voitures qui n'existent pas et quand il vous en trouvez une elle n'est jamais contrôlé et quand vous voulez annuler ils ont toujours un motif pour ne pas vous rembourser les 1890 €. Je leur ai envoyé la DGCCRF en clair le dossier est passé de Montpellier à Bordeaux pour donner suite j'espère qu'ils vont plonger

Salut ,

j'ai fait l'expérience pour toi passes rapidement ton chemin et rétracte vite pour récupérer tes frais de courtage qui t'as certainement été présenté comme un acompte. Pour info je suis en litige avec eux(et je ne suis pas le seul !) et je les ai collé au tribunal. Ils n'ont pas de compte séquestre car un compte séquestre n'existe que pour des avocat (carpa ) ou des huissiers de justice ou des administrations (caisses des dépôts).Je t'invite aller filtrer les vrais avis GOOGLE (pas les faux 5 étoiles qu'ils achètent en masse en promettant mots et merveilles) et tu auras ta réponse .A moins que tu sois joueur, tente le coup mais si j'avais eu la chance d'être avertis et de ne pas mettre fier au 5 étoiles de google ,je serai plus riche a l'instant T. De toute manière la voiture trop belle que tu as vu n'hésites pas ou sera a 5 a 10K de plus car leurs prix d'annonces d'appâts son bidonnés, soit elle sera accidentée soit réservée a des pros ect....Ou passé a l'épaississeur bref ils te trouveront tous les raisons lunaires du monde !!!! ..Bon courage ...

Bonsoir a tous ,

Au vu des nombreuses questions en suspens avec ce "professionnel " je me permets de vous livrer en toute objectivité mon expérience afin que vous soyez apte a évaluer correctement ,avec qui vous aller faire "Affaire"!

Pour les démarches , le courtier est sympa et disponible jusqu'au paiement de 1890€.Aucunes recherches personnalisées, il ne font rien, juste encaissés. Je ne comprends pas que ce modèle de société puisse être permis Aucune plus value pour le client. J'en suis la preuve. le courtier consulte des sites grand public c'est tout.
En cas de soucis après achat ,vous êtes renvoyés au "service de livraison" peu compétent !Lisez mon avis jusqu'à la fin ,méfiez vous des avis 5 étoiles élogieux, donc certains sont réédités et date de plusieurs années! Je doutes fortement de leur partialité.

31.05.24:
Réception du véhicule difficile ,le service assistance inexistant ! Soucis avec le véhicule dés le retour (Voyant orange moteur , une seule clé livrée , C’est un sapin de Noël !).Aux moindres problèmes il n’y a personne, ni courtier ni vendeur!

22.08.2024:
Mon véhicule s'est mis en sécurité, arrêt immédiat. Vanne EGR HS .D'après BMW Croatie ,cela ne date pas hier. A 21890€ le véhicule, je me suis bien fait avoir. Deux lettres AR sans réponses, contact d'un avocat .

04.10.2024:
3 lettres AR ,3 signalements a la répression des fraudes, toujours aucune nouvelles. Facture de BMW Split de 2400€ , payé de ma poche car mes demandes reste sans réponse (vendeur comme le site de l'auto!) .Panne de la pompe a essuie glace avant.

22.10.2024:
Après un car vertical j'apprends que mon véhicule a subit deux dommages(1500 et 5000€ de dégâts!) ,caché par le courtier.

30.11.2024:
Aucune nouvelle du site de l'auto. Retour au garage pour un nouveau voyant moteur ,après 2400€ de facture en octobre. .Pour ceux qui doute ,voici la réalité . Cette société est peu qualifiée en automobile (responsable comme courtiers!).

17.12.2024:
Verdict: Durite d'air turbo HS 450€ payé !Devis: Soupçon de Turbo HS+ pompe a lave glace avant HS :4300€.
La magie du site de l'auto, vous vendre des véhicules soit disant vérifiés, qui au final ,ne sont ni entretenu ni suivis et encore moins contrôlés comme vendu par leur prestation.1890€ pour 3 liens internet! Plan d'entretien constructeur non respecté(un service sur deux effectué selon BMW!)Liquide frein changé par mes soins au bout de 100000 kms!(il était noir !)
Longue bataille en perspective. Après 21890€ d'achat , plus de 3500€ de factures, devis a 4300€ véhicule immobilisé.

20.12.2024:
Réception d'un appel d'un responsable(G.M) du service qualité me préposant pour commencer un arrangement sur mes frais de courtage avec même un petit bonus a la clé si et seulement si j'effaçai mes avis négatif.
Envoi selon la demande de G.M (sms) de la proposition commerciale faite au mois de mai ,envoi le 19.12 a 16h54.
Remboursement de frais de courtage promis par virement instantané le 20.12 avant 15h00.Comme a leurs habitudes, des promesses, sans suite sérieuse. Début d'une procédure judicaire .
Edit du 02.01.2025:
Courrier AR de menace de leur avocat suite a mes différents avis(voir photos du courrier!)
07.04.2025:
Seconde mise en demeure au vendeur, il me réponds que j'ai acheté sans garantie avec une grosse remise et que le site de l'auto est au courant !Première nouvelle! Le site de L'auto me prends pour un pigeon depuis un an!

Futur client ,la garantie de conformité promise finalement, n'est que du vent alors qu'en Allemagne elle est obligatoire mais peux être réduite a une année.

16.04.2025:
expertise prévue le 15 juillet

30 Mai 2025:
Dépôt d'une assignation devant le tribunal judicaire de Bordeaux.

29aout 2025:Voiture récupérée ce jour après expertise. Facture de 6598€!FAP+Ligne d’échappement complète neuve .Malgré plus de 10000€ de frais à ce jour encore plus de 2000€ à prévoir !

Je vous laisse consulter les "avis réédités" des années après et ils osent vous menacer par le biais d'un avocat ,ils ne manquent vraiment pas d'air!

En cas de pépins vous êtes seul !le SAV est une coquille vide, aucun accompagnement ni aucune plus value pour le client.
Je vous conseille de passer votre chemin et vite!

Voila j'espère que cette lecture a été instructive ,certes un peu longue mais au vu des sommes a engager ,j'espère que cela vous servira pour éviter de vous faire pigeonner comme moi je l'ai été !!!

Bon courage a ceux qui sont dans le mémé cas que moi !!