Rétractation sous 14 jours véhicule occasion en Allemagne

 Bonjour,

Je solicite votre avis car nous avons signé un bon de commande auprès d'une concession MINI-BMW officiel en Allemagne (échanges et bon de commande retourné par mail, aucuns contact physique ou déplacement en concession).

2 jours après l'envoi du bon de commande le vendeur ne nous donne plus signe et ne répond plus à nos messages. De plus un contretemps financier vient perturber notre projet d'achat.

Nous envoyons un mail au vendeur poui le notifier de notre retractation (3 jours après). Celui-ci revient vers nous de manière aggresive et nous affirme que nous sommes dans l'obligation d'acheter, car nous sommes liés contractuellement. Il affirme également que le véhicule a été acheté en Allemagne et qu'aucune loi de retractation existe ! Si nous voulons annuler nous devons régler 15% du montant du véhicule !

Pouvez-nous nous apporter vos connaissance sur ce sujet et nous dire si ces informations sont excates ? Nous pensions bénéficier d'un délai de 14 jours dans le cadre de cette commande.

Par avance merci beaucoup pour votre aide.

Thomas

Bonjour,

Le contrat étant établi hors de l'établissement du vendeur, vous êtes dans votre droit de vous rétracter. Si le vendeur ne vous a pas informé de votre droit de rétractation, le délai de rétractation passe à 1 an.

Ah les Allemands et leurs "lois", ils me font bien rire. Ils doivent se soumettre aux lois Européenne, c'est la loi et plus exactement la Directive 2011/83, que vous trouverez ici en Français et par là en Allemand pour votre vendeur.

Faites un courrier AR en ce sens, en indiquant le texte de loi. Mais le mieux est de s'arranger avec lui à l'amiable afin que la relation se termine le mieux pour vous et lui.