S’il est vrai que la décision d’acquérir une voiture neuve n’a jamais été facile, il n’en demeure pas moins que celle de faire confiance à un mandataire dans le Doubs est tout aussi compliquée. Questions de fiabilité, de sécurité ou de rapidité, choisir un mandataire auto est parfois source de multiples réflexions. Ne serait-il pas mieux de faire confiance à un vendeur expérimenté ? Avez-vous déjà entendu parler de Automobiles JM ? De qui s’agit-il et que propose-t-il ?
Sommaire
Que se cache-t-il derrière Automobiles JM ?
Le mandataire Automobiles JM (ou AutoJM) est un professionnel dans la vente de voitures neuves, très expérimentés. Ses premiers pas en tant qu’entreprise ont été esquissés en 1975. Huit ans d’expérience après, soit en 1983, elle a acquis la dénomination de société. Devenue une holding en 1998, elle couvre depuis lors un important champ d’activités dans le domaine de l’automobile. Automobiles JM est un mandataire automobile, un importateur de véhicules neufs fabriqués en Europe et un négociant de voitures de collaborateurs des usines Peugeot-Citroën et de voitures d’occasion récentes. Automobiles JM, c’est aussi un centre automobile ayant pour expertise la carrosserie, la peinture, la préparation et la mécanique des voitures.
Société à actions simplifiées au capital social de 1 712 080 euros, elle est située à Audincourt avec un second point de vente à Pessac dans la région de Bordeaux. Du haut de ses 40 ans d’expérience, la société Automobiles JM jouit d’un référencement sur notre comparateur automobile. Elle a à son actif deux showrooms de 800 véhicules et une clientèle de 75 000 personnes environ. Dirigée par une équipe majoritairement féminine de 60 salariés, elle enregistre une moyenne de 3000 ventes de voitures par an ; ce qui lui a permis de réaliser en 2014 un chiffre d’affaires de 60 millions d’euros.
Faisant honneur à son slogan « achetez sans concessions » à travers la qualité des prestations offertes, elle a pu récolter de la part de sa clientèle une note moyenne de 4,5 sur 5. Pour finir, les Peugeot 308 et 3008, la Renault Scénic et le C4 Picasso sont les modèles les plus vendus par Automobiles JM, mais aussi ceux dont les prix sont les plus remisés. Toutes leurs offres sont disponibles ici.
Adresse, contact et horaires (Audincourt)
42 rue Richard Perlinsky
25400 Audincourt
Tel. : 03 81 36 30 30
- Lundi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Mardi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Mercredi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Jeudi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Vendredi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Samedi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Dimanche : Fermé
Adresse, contact et horaires (Aquitaine)
88-90 Avenue Jean Jaurès
33600 Pessac
Tel. : 05 56 52 46 46
- Lundi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Mardi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Mercredi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Jeudi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Vendredi : 9h à 12h – 14h à 18h30
- Samedi : 9h à 12h – 14h à 17h30
- Dimanche : Fermé
Que propose Automobiles JM comme prestations ?
Avec près d’une centaine de fournisseurs présents dans 12 pays d’Europe, Automobiles JM propose des voitures de marques très variées telles que Peugeot, Dacia, Opel, Mercedes, Nissan, Fiat Ford, etc. à des prix hautement remisés. Elle commercialise aussi des véhicules d’occasions qui ont la particularité d’être récents. Dans son atelier de préparation, ses professionnels soumettent chaque véhicule à une série de tests afin de s’assurer de la conformité avec les exigences du client. Ils s’occupent ensuite des derniers réglages (nettoyage, regonflage des pneus, immatriculation provisoire…) afin de garantir la qualité et la sécurité des acheteurs.
La reprise de véhicule fait partie aussi des prestations de cette société. À l’aide du formulaire de reprise disponible sur le site de la société, le client renseigne les moindres caractéristiques de son véhicule. AutoJM se charge d’envoyer ces informations à ses partenaires spécialisés dans la revente des véhicules d’occasion. Elle informera dans un délai de 48 heures, après envoi du formulaire, le client sur les meilleures propositions faites et les démarches à suivre en cas d’accord.
Ce professionnel propose également à ses clients un forfait intitulé « forfait sérénité : service carte grise ». Pour un montant de 79 euros, cette prestation permet à JM auto de mener pour le compte de son client toutes les démarches administratives relatives à l’obtention de la carte grise. Le mandataire lui transmet par voie postale, à la fin de toutes les démarches, sa carte grise, sa plaque d’immatriculation ainsi que le kit de sécurité et la configuration française de la voiture. Par ailleurs, le coût de la carte grise est fonction du département du demandeur. Les services compétents de Auto JM restent disponibles pour fournir aux souscripteurs du forfait sérénité tous les renseignements afférents.
Parce que concrétiser les rêves de sa clientèle lui est cher, Automobiles JM a réalisé un partenariat de financement avec CETELEM. Avec ou sans apport personnel, les clients ont la possibilité de consentir des prêts du montant total de leur achat automobile avec une disponibilité rapide des fonds et plusieurs modalités de remboursement très flexibles.
Bien plus qu’un simple mandataire ?
Au-delà de ses prestations de vente de voitures, il offre deux options de location.
La Location avec Option d’Achat (LOA) pour les professionnels qui leur permet de louer sur une certaine durée une voiture neuve ou d’occasion. Le prix des mensualités est calculé en fonction de leur budget. À l’expiration du contrat, ils peuvent décider de racheter le véhicule ou de renouveler le contrat avec un autre modèle de véhicules répondant aux mêmes mensualités.
Quant à la LOA pour particulier, elle est réservée exclusivement aux résidents particuliers et professionnels en France métropolitaine. C’est une location de voiture de longue durée (LLD 12 à 60 mois) avec des mensualités constantes qui sont en fonction du type de véhicule, du kilométrage, de la durée de location et d’autres prestations retenues par le client. La spécificité de cette location est qu’à la fin du contrat, Automobiles JM s’engage à racheter le véhicule auprès du locataire. Par ailleurs, plusieurs assurances sont proposées au client qui choisit cette seconde option de location.
Automobiles JM fournit aussi deux services importants utiles au client en cas de vol de sa voiture :
- Graver les vitres pour permettre d’enregistrer le véhicule auprès des services compétents de recherche de voitures volées pendant six ans. La souscription à cette prestation donne droit, en situation de vol, au paiement des frais de location d’une voiture pendant 15 jours. Dans le cas où la voiture gravée n’est pas retrouvée le mandataire prévoit des indemnités soumises à des modalités particulières.
- Installer un traqueur Spot qui permet de retrouver le véhicule volé quelque soit l’endroit où il est caché. Cette seconde option présente aussi des modalités de remboursement ou d’indemnisation si la voiture n’est pas retrouvée après une durée donnée.
Sur son site Internet, ce professionnel propose à sa clientèle un comparateur d’assurance. Il s’agit d’un formulaire détaillé permettant au client d’obtenir auprès de divers organismes d’assurances les prix correspondants à ses besoins et à ses moyens afin d’en déduire la meilleure. Ce formulaire de comparaison n’entraine aucune obligation de souscription pour le demandeur et est gratuit.
Les particularités d’Automobiles JM
À travers ses remises à hauteur de 45 %, il pratique une politique de prix agressive et concurrentielle sur le marché. De plus, avec son expérience avérée, il a non seulement une importante maîtrise du secteur automobile, mais aussi de bonnes relations ses fournisseurs. Ce qui lui permet de toujours trouver le modèle correspondant à la demande de ses clients. Ses parcs regorgeant d’un stock de modèles et marques variés rendent les transactions beaucoup plus rapides. Chez le mandataire AutoJM, c’est aussi le souci constant de la qualité ; les nombreux contrôles effectués par les spécialistes avant chaque vente en sont la preuve. Il dispose également d’un site internet ou toutes ses offres sont décrites dans les moindres détails et également d’un total de 12 lignes téléphoniques pour toujours être à l’écoute de ses consommateurs envers qui elle s’efforce à remplir toutes ses obligations.
Pour récompenser ses clients, Automobiles JM leur offre des cadeaux de parrainage. Le parrainage consiste, pour les clients ayant été satisfaits des prestations du mandataire, à amener des proches chez lui pour acheter leur voiture. À chaque filleul recommandé donc, le parrain reçoit un chèque de 50 euros et à la réception de sa voiture un cadeau est aussi offert au nouveau client.
Un service clientèle toujours à l’écoute
Toutes les voitures bénéficient de la garantie constructeur, valable partout en Europe, pour une durée minimum de deux ans. Par ailleurs, ce professionnel propose des extensions de garantie allant jusqu’à six ans.
Les livraisons de voitures peuvent se faire dans l’un des deux locaux de AutoJM : dans ce cas, il met à la disposition du client un taxi pour le conduire de la gare ou de l’aéroport jusqu’à son site. C’est également possible de se faire livrer sur l’un des parcs d’un partenaire le plus proche ou de se faire livrer à domicile.
Sous réserve de conditions précises, les résidents des DOM TOM et d’autres pays n’appartenant pas à l’Union européenne peuvent se faire livrer par Automobiles JM.
En cas de rétractation, le client dispose de 14 jours, après la réception, et un kilométrage maximum parcouru de 50km pour retourner la voiture. Il sera également important, dans ce cas, de respecter l’ensemble des précautions prises lors de la réception afin de se faire rembourser.
Si vous souhaitez déposer un avis client sur Automobiles JM, vous pouvez le faire ci-dessous
L’essentiel à retenir
Vous l’aurez compris avec ses nombreux choix de véhicules neufs et d’occasions, ses showrooms de plus de 800 voitures, ses offres de location, ses multiples avantages et services et son service client, Automobiles JM est un mandataire sérieux et expert dans le domaine de l’importation de véhicules. La qualité de ses services et ses 45 ans d’expérience lui ont permis d’obtenir le label Caroom qui le place parmi les meilleurs mandataires de notre comparateur.
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Je suis très satisfait d’AUTO JM , c ‘est ma première commande de voiture neuve chez eux , certes j’ai attendu la livraison
plus longtemps que prévu initialement ,en cause la covid , mais j’ai pu récupérer ma voiture à PESSAC ,comme prévu ,un accueil chaleureux du responsable du site , plus d’une heure d’explications sur le modèle ,avec essai sur route ,je n’ai jamais
eu cette prestation en concession , carte grise arrivée comme prévu ainsi que les plaques d’immatriculation , je recommande
ce prestataire à mon entourage , et contrairement à certains avis j’ai toujours eu un interlocuteur au téléphone à AUDINCOURT . Merci à vous.
Commande le 29/06/2020 pour une livraison au plus tard le 04/01/2021 . Berlingo puretech eat8 couleur sable shine . Pour avoir des informations , il faut insister . En Dec20 , puis en Jv , Fev : la livraison est prevue le mois prochain . 9 mois apres la commande on me propose des vehicules couleur sable mais pas un berlingo , pas de moteur essence , pas de boite automatique . Soit disant Citroen ne favrique plus ce modele , soit disant le fournisseur a atteint ses quotas , que des histoires à dormir debout
Puis on me demande de repasser une commande et que le prix serait revu à la hausse
Et puis quoi encore . AutoJm se moque de ses clients . Lorsque je demande à parler à un responsable , reponse : ils sont en reunion et ont des choses plus importantes à faire que de s’occuper de ses clients
Pourtant ça arrive fréquemment que le constructeur décide du jour au lendemain d’arrêter un moteur. Tout le monde est tributaire du constructeur, concessionnaire y compris.
je suis passé par là … il ne faut pas se laisser faire
il y a des tribunaux pour régler ces problèmes …avec de bonnes chances de gagner . Ce fut en tout cas mon cas
Bonjour, Nous venons d’acheter notre 3ème véhicule avec AUTOJM et encore une fois nous avons été pleinement satisfait. Commande passée fin septembre pour un véhicule disponible chez le fournisseur et malgré le contexte actuel la voiture nous a été livrée dans les temps c’est-à-dire le 17 novembre à Pessac où nous avions demandé la livraison. Nous pouvons dire que du jour de la commande au jour final le vendredi 15 janvier par l’envoi des plaques avec l’immatriculation définitive et la carte grise nous n’avons rien à dire, si ce n’est un très Grand Merci à toute l’équipe AUTOJM pour leur professionnalisme.
Lorsque je lis l’article de la personne pas contente du délai de livraison ces gens oublient un peu vite la crise sanitaire que nous traversons.
Voiture commandée le 21 janvier, livraison prévue au plus tard par contrat le 15 mai puis retardé au 15 octobre (quand même !) à cause du covid.
Au téléphone, beaucoup de promesse et de blabla pour faire patienter sans s’engager. Personne ne sait où est le véhicule. Est-il chez le concessionnaire? sur un camion? dans leur locaux? perdu ? Est-ce que le véhicule existe vraiment ? c’est un mystère. On me dit de ne pas m’inquiéter d’attendre et qu’on m’appellera, sauf qu’il n’appelle jamais…
Je me décide de lire les avis des consommateurs sur Google sur cette entreprise. Et je lis que je suis loin d’être le seul….j’aurai dû vérifier avant…J’ai été naïf…
La situation actuelle retarde les livraisons, usines à l’arrêt, etc. Le mandataire n’en sait pas plus, sans quoi il vous expliquerait où en est votre voiture. Les retards concernent tous les professionnels de l’automobile (mandataires ou concessionnaires). La seule solution, patienter…
Bonjour,
Mon expérience AUTOJM :
Voiture commandée le 18/02, livraison prévue au plus tard par contrat le 30/09.
Le personnel semble bien formé à ne jamais répondre par écrit aux questions concernant les retards de livraison et autres situations délicates. Au téléphone par contre, beaucoup de promesse et de blabla pour faire patienter sans s’engager.
Mon véhicule n’est pas livré le 30 et malgré mes demandes je n.arrive pas avoir de date précise concernant une éventuelle livraison dans les locaux de AUTOJM.
Il suffit de lire les avis des consommateurs sur Google pour comprendre que cette entreprise n’est pas à la hauteur des promesses qu’elle fait.
La crise sanitaire du COVID a mis à mal toute la profession et la production. Cela est une généralité actuellement, que ce soit du côté des mandataires comme des concessionnaires. Il va falloir prendre son mal en patience. Bon courage.