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Auto Confiance

Auto Confiance Mandataire Caroom

14 avis 536 offres de voitures neuves chez ce mandataire

Auto Confiance, mandataire
Caroom approuvé !

Auto Confiance

45 Avenue Chabaud Latour, 25200 Montbéliard

Tél. 03 81 32 28 70

Siret : 390 195 808 00014

Capital social : 150 000 €

À propos de Auto Confiance

Qui est Auto Confiance ?

Auto Confiance 25 est un mandataire multimarques crée en 1993 à Montbéliard (Doubs), et actuellement dirigé par Thoraya Meddour. La société a depuis sa création vendu plusieurs milliers de véhicules, permettant aux acheteurs de réaliser jusqu’à 40% d’économies sur leur voiture neuve. Elle a reçu le prix d’un magazine automobile récompensant son sérieux en tant que mandataire, et a toujours été financièrement stable, avec entre autres une très bonne cotation Banque de France. Ce sont là autant de raisons supplémentaires de lui faire confiance.


Auto Confiance


Pourquoi ce mandataire est-il moins cher ?

Pour dénicher les bonnes affaires, le mandataire automobile va chercher les meilleures offres parmi les stocks de concessionnaires basés à l’étranger. Il utilise ensuite ses talents de négociateur pour obtenir un lot de véhicules au prix le plus bas, puis les rapatrie en France pour les revendre à des prix plus compétitifs que chez les distributeurs de la marque. Ces voitures neuves moins chères sortent des mêmes usines que les modèles équivalents vendus en France, et sont donc identiques en tout point et sont évidemment couvertes par la garantie constructeur. Elles peuvent en revanche bénéficier d’un suréquipement par rapport aux versions françaises.

Que vaut Auto Confiance ?

AutoConfiance 25 a reçu une note de 4,7/5 affichée sur son site, et des notes semblables sur d’autres plateformes. La plupart des commentaires disent avoir apprécié l’accueil qu’ils ont reçu chez ce courtier auto, et expriment leur satisfaction à l’égard du véhicule livré. Quelques avis plus nuancés font part de retards de livraison, qui concernent toutefois des modèles très demandés ayant subi des retards de production, et donc totalement séparés de la responsabilité du vendeur.

Pourquoi acheter sa voiture chez cet importateur ?

Auto Confiance est un mandataire auto réputé du fait de son expérience de longue date et des avis qu’il reçoit. Comme son nom l’indique, on peut entièrement lui faire confiance pour l’achat d’un véhicule neuf, d’autant plus qu’il propose des prix bas et des services à la hauteur, tels que des extensions de garantie pour une durée allant jusqu’à 6 ans, ou encore la livraison de votre nouvelle voiture à votre domicile.

Pour en savoir davantage sur Auto Confiance 25, lisez sa présentation.

 

Auto Confiance 25 est mandataire approuvé par Caroom

 

Où trouver Auto Confiance

Plan des agences Auto Confiance

Les agences et points de livraisons chez Auto Confiance

Liste des agences Auto Confiance

45 Avenue Chabaud Latour, 25200 Montbéliard

T. 03 81 32 28 70

Avis clients Auto Confiance

4.6/5

14 avis postés

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27/05/2018

Après 4 mois d’attente prévue pour la livraison (Captur 120 tce essence - Finition intens), je reçois un mail au contenu banal :
« Retard constructeur… signer un avenant pour une livraison dans 4 mois… »
Pourquoi ne pas entrer directement en contact avec le client pour donner une explication et peut-être s’excuser ?...

Par lettre recommandée avec A.R, je dénonce la convention de mandat et annule la vente en demandant le remboursement de l’acompte.
Bon point : un chèque de la valeur de l’acompte m’est adressé par retour de courrier.

Pour solde de tout compte ? Pas pour moi. Ce chèque est accompagné d’un banal courrier non personnalisé et toujours sans excuses…
Pourtant, j’aurais aimé savoir ce qui s’est réellement passé. Il faut savoir prendre ses responsabilités, assumer et ne pas se cacher derrière un « retard constructeur » qui ne tient pas. Une semaine ou deux, un mois… passe encore. Mais repartir de zéro, pour 4 mois supplémentaires, sans aucune garantie réelle, c’est inacceptable !
Je ne vais pas entrer dans les détails, mais s’en est suivi un réel préjudice. Loin des préoccupations de cette société pourtant réputée…
C’était ma première expérience d’achat d’un véhicule auprès d’un mandataire. Elle ne sera pas renouvelée !... Par cet exemple précis – que j’ose espérer isolé - c’est l’image générale de la profession que ce mandataire ternit.
Pourtant, l’entreprise se vante ainsi : « Auto Confiance 25 élue marque de l'année 2018 par le magazine « Capital » pour sa qualité de service ! » ...
Aux avis favorables d’un magazine et de la profession auto, j’oppose des pratiques commerciales contestables et la médiocrité du rapport client.
Il est important de disposer d’une juste information avant de s’engager !...
Réponse
Bonjour, M. Brasi,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec nos services, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Comprenez bien qu’il s’agit là d’une décision indépendante de notre volonté, la production du Captur étant actuellement impactée par des retards de livraison. Il en est de même pour toutes les commandes passées en usine, et ce quel que soit le distributeur.
Si nous avions eu la possibilité de vous livrer plus tôt, nous l’aurions bien évidemment fait. Nous n’avons aucun intérêt à retarder la livraison de nos véhicules. De tels incidents ne nous réjouissent pas non plus, et nous comprenons votre choix d’annuler votre commande face aux délais annoncés.
Ce type de situation n’est heureusement pas un cas courant, comme en attestent les nombreux avis de nos clients satisfaits au cours de nos 25 années d’expérience.
Nous sommes encore désolés pour ce contretemps et le désagrément encouru, et nous vous prions de croire en nos salutations distinguées.

L’Équipe d’Auto Confiance.

15/02/2018

Bonjour, j'ai acheté ma 207 SW HDI chez ce mandataire en 2009; ma voiture a 180000 kms et je n'ai jamais eu le moindre problème. Ce mandataire est très sérieux et très pro. Je vais bientôt me diriger vers un 2008 et je pense que vous savez déjà où je vais me renseigner.

04/02/2018

mandataire formidable, livraison du véhicule en temps et en heure ,pas de souci pour le règlement ni pour la délivrance de la carte grise (dommage qu'ils ne font pas les petits véhicules sinon je serai retourné chez eu pour une 108).

09/10/2017

Véhicule livré ce matin, conforme. Pas de souci.

27/05/2017

Merci à Candice et à toute l'équipe d'Auto Confiance 25 qui ont été à l'écoute et m'ont renseigné sur certains détails qui m'échappaient un peu. De vrais professionnels. Véhicule conforme à ma commande, temps de livraison respecté, prix très avantageux et la gentillesse en plus. Rien à redire. A conseiller vivement. Si je dois changer de voiture je n'aurai aucune d'hésitation.

02/12/2016

La société auto confiance merite bien 5 etoiles. J ai fait l expérience pour acheter mon espace V sans trop etre rassuré, mais je dois dire que cela a été concluant, tres bon accueil,suivi et toujours à l écoute pour rassurer, livraison dans les temps à mon domicile. Et meme un suivi sur le véhicule pour un rappel chez renault apres l achat a 5 mois. Donc chapeau il merite notre confiance (25). Jeu de mots

10/11/2016

Au niveau commande, prix, respect du jour de livraison la prestation est correcte.
La livraison de la voiture à la date convenue, toutefois, le nettoyage du véhicule était sommaire, avec plein de traces sur la carrosserie et vitres.
les papiers pour la carte grise étaient incomplets, j'ai du y retourner avec les inconvénients de l'attente très longue en sous Préfecture !
Pas cool tous les papiers concernant le carnet d'entretien du véhicule, le manuel d'utilisation sont en Allemand !!!
Voilà je trouve un peu mesquin de ne pas délivrer ces documents en Français.

25/09/2016

Petite structure mais grand professionnalisme.L'accueil est assuré toujours aimables les personnes gérant cette entreprise sont toujours présents pour vous renseigner.ils connaissent leur métier et leurs conseils sont toujours les bienvenus surtout qu'ils sont précis et précieux.Jamais agressifs au début des premières étapes tout a été facilité par le rapport "d'auto confiance "que l'ensemble de cette société a su établir.
Pour un futur achat vous pouvez contacter auto confiance .cest du solide et du métier .
Merci à eux .je suis complètement satisfait de la prestation.

08/03/2016

Acheté une Peugeot 207 SW en 2009 chez Autoconfiance 25; je tiens à préciser que du départ à livraison de la voiture, tout c'est déroulé à la perfection. C'est suffisamment rare pour être signalé. J'ai commandé cette voiture depuis le Kosovo via internet, j'ai suivi le circuit d'achat que préconisait cette société. De retour en France, mon véhicule était prêt. 6500 € moins cher quand concession et aucun souci à ce jour..

29/01/2016

Meilleur tarif du marché le jour de ma commande et véhicule dispo sous 4 semaine.
Le contrat est rempli, véhicule conforme au modèle français et au devis, livré dans les délais. Collaborateurs aimables et compétents. En cadeau j'ai eu un gilet, un triangle et la boite d'ampoules

3 bémols:
les sur-tapis seraient normalement de série sur la version française, ils n'étaient pas installés dans le véhicule livré.
Les frais annexes tels que immat provisoire, carte grise définitive, notice en français sont mentionnés dans les conditions générales mais sont "oubliés" dans la proposition commerciale.
Le niveau carburant à la livraison est en dessous de zéro !

Malgré ces détail je recommande fortement et je retournerai les voir pour ma prochaine voiture.

10/07/2015

Prestation de très grande qualité, non seulement par les prix, mais aussi par la disponibilité du personnel en permanence à l'écoute du client pour satisfaire ses demandes ou répondre à ses questions.
C'est la 3ème fois que je recours à un mandataire, c'est sincèrement le meilleur et de loin.
A recommander...en toute confiance!

22/01/2015

Très très bien rien à redire à part peu etre le delai presque 16semaines

29/11/2014

Rien à redire

24/09/2014

Toujours autant de satisfaction depuis mon 1er achat en 1995.