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Auto-ici Mandataire Caroom
Auto-ici, mandataire
Caroom approuvé !
Auto-ici
18 rue d'Avelin, 59175 Vendeville
Tél. 03 20 92 66 77
Siret : 400 553 806 00037
Capital social : 220 800 €
28 Modèles disponibles Trouver Auto-ici Agences & points de livraison Recherches des visiteurs Les avis sur Auto-ici
À propos de Auto-ici
Qui est Auto-ici ?
Crée en 1995 et dirigé par Jean-Pierre Simon, l’importateur Auto ICI propose des prix attractifs sur des centaines de véhicules neufs de plus de 14 constructeurs, en particulier sur les marques du groupe PSA et du groupe Renault-Nissan. Basé dans le Nord, à Lille, il est aussi capable de livrer votre véhicule au plus près de chez vous, dans l’un de ses 20 centres partenaires répartis dans toute la France.
Pourquoi ce mandataire est-il moins cher ?
AutoICI travaille en collaboration avec plus de 250 professionnels à travers l’Europe, pour trouver les voitures neuves au meilleur prix parmi les stocks de concessionnaires dans plus d’une vingtaine de pays. L’achat en lot de ces véhicules lui donne droit à un geste commercial supplémentaire, et c’est grâce à cela qu’il peut revendre ces véhicules en France à prix cassés. Mais ce n’est pas pour autant qu’ils sont différents de ceux qui sont vendus en concession dans l’hexagone : en fait, ils sortent exactement des mêmes chaînes de production que ces derniers, et ils bénéficient au même titre de la garantie constructeur et peuvent même être équipés d’options supplémentaires.
Que vaut Auto-ici ?
Le mandataire automobile répertorie sur son site internet plus de 4000 avis de clients, qui lui accordent une moyenne de 4,6/5. Une note qui témoigne de leur satisfaction, par exemple en ce qui concerne leur expérience avec le service commercial, le suivi de leur dossier ou encore la livraison. Les commentaires laissés sur d’autres plateformes semblent également aller en ce sens, avec toutefois quelques commentaires critiquant les délais de livraison sur certains modèles, mais qui sont en vérité dû aux retards de production subis par tous les mandataires, qui n’en sont nullement responsables.
Pourquoi acheter sa voiture chez cet importateur ?
Si autant d’acheteurs ont décidé de faire confiance au courtier AutoICI, c’est parce qu’il fait preuve d’un sérieux remarquable, par ailleurs récompensé par un magazine spécialisé dans l’automobile, et dont témoignent également les commentaires que l’on trouve sur internet. Il dispose en plus de cela d’un large choix de gammes de voitures neuves 0km en stock ou en arrivage, et de services variés comme la reprise de votre véhicule d’occasion ou encore des offres de financement et d’extension de garantie.
Pour plus d'informations sur Auto-ici, lisez notre article de présentation.
Auto-ici est mandataire approuvé par Caroom
Où trouver Auto-ici
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Liste des agences Auto-ici
18 rue d'Avelin, 59175 Vendeville
T. 03 20 92 66 77
270 voitures en vente chez Auto-ici
Avis clients Auto-ici
02/06/2019
J'ai acheter un véhicule d'occasion chez auto-ici vendeville, le 27 mars 2019, moins de 3 mois après mon achat celui-ci tombe en panne.
Depuis dix jours je suis sans véhicule ! Je dois aller travailler à pieds, conduire mes enfants à pieds...
Le véhicule est chez Renault dans l'attente des démarrage de travaux. Mais auto-ici, chipote à faire réparer mon véhicule au plus vite, et remet en cause une éventuel erreur de ma part pour cette panne. Ont ma demander si j'avais passer le karsher sur mon véhicule ou si j'avais inverser la polarité de la batterie, en achetant mon véhicule je ne penser pas ne pas pouvoir le laver ! Puis-je quand même le sortir en temps de pluie ??? Quand à l'inversion de la polatiter de batterie, j'avoue qu'il faut vraiment être stupide pour ouvrir volontairement le capot d'une voiture sous garantie !!!
Me menaçant même de faire passer un expert, ce qui va retarder la réparation ! Super pro à l'arrivée des grandes vaccances...... Je vais ma famille et moi même sans doute devoir m'y rendre à pied !!!
Sauf si l'enseigne ce décide à honorer sa réputation.
L'asperiter humaine est laisser pour compte et ce pour une somme de 1000€ de travaux !
C'est un scandale pour une tel enseigne... Qui ce devrait d'avoir un service après vente irréprochable.
Si vous devais acheter un véhicule je vous conseil d'y réfléchir à deux fois....
Depuis dix jours je suis sans véhicule ! Je dois aller travailler à pieds, conduire mes enfants à pieds...
Le véhicule est chez Renault dans l'attente des démarrage de travaux. Mais auto-ici, chipote à faire réparer mon véhicule au plus vite, et remet en cause une éventuel erreur de ma part pour cette panne. Ont ma demander si j'avais passer le karsher sur mon véhicule ou si j'avais inverser la polarité de la batterie, en achetant mon véhicule je ne penser pas ne pas pouvoir le laver ! Puis-je quand même le sortir en temps de pluie ??? Quand à l'inversion de la polatiter de batterie, j'avoue qu'il faut vraiment être stupide pour ouvrir volontairement le capot d'une voiture sous garantie !!!
Me menaçant même de faire passer un expert, ce qui va retarder la réparation ! Super pro à l'arrivée des grandes vaccances...... Je vais ma famille et moi même sans doute devoir m'y rendre à pied !!!
Sauf si l'enseigne ce décide à honorer sa réputation.
L'asperiter humaine est laisser pour compte et ce pour une somme de 1000€ de travaux !
C'est un scandale pour une tel enseigne... Qui ce devrait d'avoir un service après vente irréprochable.
Si vous devais acheter un véhicule je vous conseil d'y réfléchir à deux fois....
Réponse
Bonjour Monsieur Kovacs,
Vous avez acheté un véhicule d'occasion, il a malheureusement rencontré un problème technique et nous en sommes désolé mais cela est indépendant de notre volonté.
Comme vous le précisez dans les nombreux avis négatifs laissés sur différents sites, vous avez acheté ce véhicule dans une enseigne sérieuse qui assure le service après vente. Votre véhicule est donc couvert par une garantie et se trouve actuellement chez Renault pour être réparé à nos frais. Le problème technique rencontré est connu et doit faire l'objet d'une prise en charge par le constructeur ce qui cause un ralentissement dans le départ des travaux, de plus le garage chez qui vous avez déposé votre voiture est particulièrement chargé suite aux ponts de mai.
Nous comprenons que cette situation engendre de nombreux désagréments cependant vous nous reprochez des faits qui ne nous incombent pas, en effet nous ne maitrisons malheureusement pas les délais de réparation de la concession Renault.
Enfin, nous apprécierons plus de respect dans nos échanges, nos équipes n'ont pas à subir de menaces de votre part et cela ne fera pas avancer les choses plus vite.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez très vite à nouveau profiter de votre véhicule.
L'équipe Auto ICI
Bonjour Monsieur Kovacs,
Vous avez acheté un véhicule d'occasion, il a malheureusement rencontré un problème technique et nous en sommes désolé mais cela est indépendant de notre volonté.
Comme vous le précisez dans les nombreux avis négatifs laissés sur différents sites, vous avez acheté ce véhicule dans une enseigne sérieuse qui assure le service après vente. Votre véhicule est donc couvert par une garantie et se trouve actuellement chez Renault pour être réparé à nos frais. Le problème technique rencontré est connu et doit faire l'objet d'une prise en charge par le constructeur ce qui cause un ralentissement dans le départ des travaux, de plus le garage chez qui vous avez déposé votre voiture est particulièrement chargé suite aux ponts de mai.
Nous comprenons que cette situation engendre de nombreux désagréments cependant vous nous reprochez des faits qui ne nous incombent pas, en effet nous ne maitrisons malheureusement pas les délais de réparation de la concession Renault.
Enfin, nous apprécierons plus de respect dans nos échanges, nos équipes n'ont pas à subir de menaces de votre part et cela ne fera pas avancer les choses plus vite.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez très vite à nouveau profiter de votre véhicule.
L'équipe Auto ICI
05/05/2019
Délai de livraison non respecté avec surtout manque d'information et deux commerciaux qui ne donnaient pas les mêmes justifications... Commande annulée. Dommage car le tarif était intéressant.
13/12/2018
1) Début novembre : envoi d'un mail pour avoir le devis du véhicule Renault Kadjar, il ne reste que 2 véhicules avec 35 % de remise. Véhicule dispo mais je ne voulais pas de livraison avant début décembre. (je pouvais l'avoir la semaine suivante).
2) Appel du conseillé : je vous envoie un mail avec l'ensemble des documents à fournir et 500 € d'acompte par virement de compte à compte.
3) Etant proche (25 km), nous avons pris rdv en fin de semaine, le véhicule étant bloqué par l'acompte. Il nous a montré un Kadjar équivalent en option et couleur. Les dossiers ont été vite réglés.
4) Appel la semaine suivante : bonne surprise : pas de ww car 1 mois de délai et la carte grise sera prête. Achat par auto-ici des tapis d'origines et des écrous anti-vol, la dame m'a même proposé la pose de l'attelage pour que je n'ai pas à m'en occuper par la suite (concession Renault à 3 km de là). Je vais attendre pour l'attelage.
5) Appel 2 semaines avant la livraison, la date est fixée ainsi que l'heure. Mail confirmant l'immatriculation du véhicule. Je peux donc m'occuper de l'assurance.
6) Courrier suivi 1 semaine avant : la carte est reçue
7) Jour J : visite du véhicule malheureusement sous la pluie , il n'y a pas de place abritée pour les réception (1 point négatif). Le temps est pris d'expliquer l'essentiel du véhicule. Trop court pour tout présenter mais il y a tant d'éléments informatisés qu'il faudrait une demi-journée .... A l'acheteur de se familiariser ... Attention, le réservoir est sur la réserve et donc faire le plein de suite (3 stations à mois de 3 km) et le gps a même été programmé par le vendeur pour aller à station de notre choix. Passage au service administratif et en 15 minutes, tout était réglé.
8) De retour à la maison 1 heure après : la facture était déjà dans ma boîte mail :P
Conclusion : hyper satisfait du service auto-ici. Rien à redire !!! Mon fil a même commandé une Clio la semaine suivante ...
2) Appel du conseillé : je vous envoie un mail avec l'ensemble des documents à fournir et 500 € d'acompte par virement de compte à compte.
3) Etant proche (25 km), nous avons pris rdv en fin de semaine, le véhicule étant bloqué par l'acompte. Il nous a montré un Kadjar équivalent en option et couleur. Les dossiers ont été vite réglés.
4) Appel la semaine suivante : bonne surprise : pas de ww car 1 mois de délai et la carte grise sera prête. Achat par auto-ici des tapis d'origines et des écrous anti-vol, la dame m'a même proposé la pose de l'attelage pour que je n'ai pas à m'en occuper par la suite (concession Renault à 3 km de là). Je vais attendre pour l'attelage.
5) Appel 2 semaines avant la livraison, la date est fixée ainsi que l'heure. Mail confirmant l'immatriculation du véhicule. Je peux donc m'occuper de l'assurance.
6) Courrier suivi 1 semaine avant : la carte est reçue
7) Jour J : visite du véhicule malheureusement sous la pluie , il n'y a pas de place abritée pour les réception (1 point négatif). Le temps est pris d'expliquer l'essentiel du véhicule. Trop court pour tout présenter mais il y a tant d'éléments informatisés qu'il faudrait une demi-journée .... A l'acheteur de se familiariser ... Attention, le réservoir est sur la réserve et donc faire le plein de suite (3 stations à mois de 3 km) et le gps a même été programmé par le vendeur pour aller à station de notre choix. Passage au service administratif et en 15 minutes, tout était réglé.
8) De retour à la maison 1 heure après : la facture était déjà dans ma boîte mail :P
Conclusion : hyper satisfait du service auto-ici. Rien à redire !!! Mon fil a même commandé une Clio la semaine suivante ...
11/11/2018
Equipe trés sympa et trés professionnelle, que ce soit la partie commerciale ou administrative. Tout a été conforme par rapport à ce qui m'avait été annoncé. Mandataire à recommander.
30/08/2017
Le mandataire AUTO-ICI de Vendeville (Nord) bat tous les records !
Une Peugeot 3008 Allure sans option est commandée le 02/02/2017. Délai de livraison annoncé : 6/7 mois comme partout. Au bout de ce délai de 6/7 mois, on m’annonce un report de 8 mois minimum, ce qui fait un délai minimum total de 15 mois, qui m’amène fin Avril 2018. D’ici là, je suis sans véhicule !
AUTO-ICI, qui ne répond que difficilement aux appels, dit qu’il ne peut rien faire (son fournisseur est un concessionnaire italien). Je pense qu’une fois le bon de commande signé, ce n’est plus son problème !
Quelqu’un a-t-il déjà connu une telle situation catastrophique avec AUTO-ICI ou un autre mandataire ?
Une Peugeot 3008 Allure sans option est commandée le 02/02/2017. Délai de livraison annoncé : 6/7 mois comme partout. Au bout de ce délai de 6/7 mois, on m’annonce un report de 8 mois minimum, ce qui fait un délai minimum total de 15 mois, qui m’amène fin Avril 2018. D’ici là, je suis sans véhicule !
AUTO-ICI, qui ne répond que difficilement aux appels, dit qu’il ne peut rien faire (son fournisseur est un concessionnaire italien). Je pense qu’une fois le bon de commande signé, ce n’est plus son problème !
Quelqu’un a-t-il déjà connu une telle situation catastrophique avec AUTO-ICI ou un autre mandataire ?
Réponse
Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre commentaire. Les délais pour les commandes en usine de 3008 évoluent constamment depuis le début de sa commercialisation. Au vu du succès de ce modèle, les délais ont triplés sur certaines finitions et motorisations. Certaines ont même été supprimées alors que des commandes étaient en cours. Dans un souci de transparence, nous avons choisi de communiquer au fil de l'eau à nos clients les informations transmises par les concessionnaires Peugeot chez qui les commandes ont été passées. C'est pourquoi votre conseiller commercial vous a contacté . Les dernières informations que nous avons reçues nous indiquent une sortie prévisionnelle d'usine en Novembre 2017 ce qui nous permettrait, si cette date n'est plus modifiée, de livrer votre véhicule avant la fin de cette année. La gestion de ces commandes n'est pas chose facile compte tenu des modifications constantes. Vos différents commentaires ne nous réjouissent bien évidemment pas : Nos équipes subissent une forte pression pour ces commandes mais restent totalement mobilisées pour assurer le meilleur suivi possible pour nos clients, comme nous le faisons depuis 22 ans.
Auto-ici.
Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre commentaire. Les délais pour les commandes en usine de 3008 évoluent constamment depuis le début de sa commercialisation. Au vu du succès de ce modèle, les délais ont triplés sur certaines finitions et motorisations. Certaines ont même été supprimées alors que des commandes étaient en cours. Dans un souci de transparence, nous avons choisi de communiquer au fil de l'eau à nos clients les informations transmises par les concessionnaires Peugeot chez qui les commandes ont été passées. C'est pourquoi votre conseiller commercial vous a contacté . Les dernières informations que nous avons reçues nous indiquent une sortie prévisionnelle d'usine en Novembre 2017 ce qui nous permettrait, si cette date n'est plus modifiée, de livrer votre véhicule avant la fin de cette année. La gestion de ces commandes n'est pas chose facile compte tenu des modifications constantes. Vos différents commentaires ne nous réjouissent bien évidemment pas : Nos équipes subissent une forte pression pour ces commandes mais restent totalement mobilisées pour assurer le meilleur suivi possible pour nos clients, comme nous le faisons depuis 22 ans.
Auto-ici.
24/08/2017
Je ne connaissais pas cet établissement et j'ai été agréablement surpris par le sérieux et la compétence du personnel, tant au point de vue technique qu'administratif. La voiture a été livrée dans les délais convenus, c'est à dire 3 semaines. Je recommande vivement cet établissement.
29/07/2017
EXCELLENT! De l'accueil téléphonique à la prise en charge en taxi à la gare en passant par le respect des délais pour les papiers, le prix et la livraison tout est absolument parfait et ne pas oublier la substantielle économie réalisée sur l'achat ! Je me ferai une joie d'en parler autour de moi.
Merci à toute l'equipe pour ce sérieux et ces égards vis à vis du client.
Merci à toute l'equipe pour ce sérieux et ces égards vis à vis du client.
24/07/2017
Mandataire très sérieux et très professionnel à recommander sans aucune réserve pour ma part que du bonheur.
14/07/2017
J'ai commandé une voiture en stock : j'ai attendu 2 mois pour être livrée.
La voiture comportait 2 petites griffes, auto ici s'était engagé à me réparer ces griffes : le 1er rendez-vous a été reporté, mais j'ai été prévenue.
Le 2e devait intervenir à domicile, j'ai attendu mais le carrossier n'est jamais venu. Auto ici m'a mis en liaison direct avec ce carrossier : un nouveau rendez-vous a été fixé mais là encore il n'est pas venu. Ma voiture n'est toujours pas réparée, j'ai abandonné car mes disponibilités ont des limites, mais je ne ferai jamais plus confiance à ce mandataire dont le commercial n'a pas hésité à me faire remarqué que le prix de la voiture n'étant pas élevé, je devais être tolérante et accepter une griffe sur une voiture neuve !!!
La voiture comportait 2 petites griffes, auto ici s'était engagé à me réparer ces griffes : le 1er rendez-vous a été reporté, mais j'ai été prévenue.
Le 2e devait intervenir à domicile, j'ai attendu mais le carrossier n'est jamais venu. Auto ici m'a mis en liaison direct avec ce carrossier : un nouveau rendez-vous a été fixé mais là encore il n'est pas venu. Ma voiture n'est toujours pas réparée, j'ai abandonné car mes disponibilités ont des limites, mais je ne ferai jamais plus confiance à ce mandataire dont le commercial n'a pas hésité à me faire remarqué que le prix de la voiture n'étant pas élevé, je devais être tolérante et accepter une griffe sur une voiture neuve !!!
03/01/2017
Lors de mon achat de mon véhicule , j ai pu etre renseigné de manière très professionnelle , délais respecté et très bien recu lors de la remise en main du véhicule merci pour tout
21/12/2015
Première expérience chez un mandataire ,une équipe très performante à l’écoute service commercial, une description du véhicule clair, service administratif sympa, une livraison du véhicule impeccable et le ptit cadeau avant de partir sympas. Et en plus on vient vous chercher à la gare par un service taxi très sympathique. Je recommande vivement ce mandataire, je sais ou je commanderai mon prochain véhicule.
Merci à toute l’équipe AUTO I C I
Merci à toute l’équipe AUTO I C I
08/12/2015
Rien à dire sur le véhicule et le tarif, mais par contre pour le délai de livraison là, il y a eu un problème: bon de commande réceptionné le 9 mars 2015 pour une livraison du véhicule le... 7 décembre 2015 !!!
9 mois d'attente, ça fait beaucoup.
Je n'impute pas la responsabilité de ce retard à Auto ICI (c'est probablement Renault qui est essentiellement responsable, mais sans certitude), par contre là où Auto ICI a été complètement inexistant, c'est dans la communication: j'étais obligé d'appeler parfois une trentaine de fois dans la semaine pour les avoir en ligne et obtenir des infos ! ce qui n'est pas très respectueux du client. Par contre pour vous rappeler pour une commande, le commercial ne met pas 2 jours...
Après 9 mois d'attente, j'imaginais un petit geste commercial à la remise des clés du genre le plein d'essence ou encore une deuxième bouteille de Bordeaux... rien de tout cela, on m'a souhaité bonne route et basta !
Ca aussi, ça n'est pas très commercial... dommage car le reste est vraiment bien !
9 mois d'attente, ça fait beaucoup.
Je n'impute pas la responsabilité de ce retard à Auto ICI (c'est probablement Renault qui est essentiellement responsable, mais sans certitude), par contre là où Auto ICI a été complètement inexistant, c'est dans la communication: j'étais obligé d'appeler parfois une trentaine de fois dans la semaine pour les avoir en ligne et obtenir des infos ! ce qui n'est pas très respectueux du client. Par contre pour vous rappeler pour une commande, le commercial ne met pas 2 jours...
Après 9 mois d'attente, j'imaginais un petit geste commercial à la remise des clés du genre le plein d'essence ou encore une deuxième bouteille de Bordeaux... rien de tout cela, on m'a souhaité bonne route et basta !
Ca aussi, ça n'est pas très commercial... dommage car le reste est vraiment bien !
28/05/2015
Très pro, délais respecté, véhicule conforme à notre commande.
10/02/2015
Personnel compétant et agréable.