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Auto-IES.com Mandataire Caroom
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Auto-IES.com
ZAC les Ancises Rue des Ancises 03300 CREUZIER LE NEUF
Tél. 04 70 30 87 60
Siret : 449 120 799 00019
Capital social : 874 905 €
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Auto-IES.com vous rembourse votre voiture dans un délai de 15 jours et 1000 km si vous n’en êtes pas satisfait.
Pour satisfaire à 100% ses clients, Auto-IES.com propose la garantie "satisfait ou remboursé". Un gage de confiance pour l'achat d'une voiture neuve avec Auto-IES.com !
À propos de Auto-IES.com
Qui est Auto-IES ?
Fondée en 1987 à Creuzier-le-Neuf près de Vichy, par les frères Thierry et Philippe Koenig, l’entreprise Auto-IES est spécialiste de longue date de la vente de voitures neuves par correspondance. Son activité a débuté sur minitel avant d’avoir lieu sur internet à partir de 2004. Elle est dirigée par Philippe Koenig depuis 2013, Thierry Koenig ayant démarré un autre projet. Au fil des années, Auto-IES a vendu plus de 100 000 véhicules, et l’entreprise de 35 salariés possède actuellement 15 centres de distribution dans toute la France.
Pourquoi ce mandataire est-il moins cher ?
Pour trouver des prix imbattables sur des voitures neuves, ce courtier auto a recours à l’importation depuis d’autres pays Européens : Il rachète des stocks de voitures aux concessionnaires étrangers en lot, lui permettant d’obtenir un rabais important, puis les revend en France en profitant de cette opportunité pour proposer des tarifs plus bas. Les véhicules importés peuvent profiter d’un suréquipement ou de séries limitées indisponibles en France, et sont dans tous les cas couverts par la garantie constructeur. Aucune différence avec les modèles disponibles dans l’hexagone !
Que vaut Auto-IES ?
Auto-IES affiche sur son site les avis de ses clients collectés par un organisme indépendant, avec une note moyenne de 4,81/5. Partout ailleurs les notes de ce mandataire automobile sont aussi excellentes. Tous apprécient le professionnalisme de l’équipe d’AutoIES, la gestion et la rapidité du traitement de leur commande. Comme c’est le cas chez pratiquement tours les mandataires, on peut trouver quelques avis pointant des retards dans la livraison, mais dont le vendeur n’est pas responsable, ceux-ci étant la conséquence d’une demande très forte pour un modèle que les usines n’arrivent pas à suivre.
Pourquoi acheter sa voiture chez cet importateur ?
En plus de prix bas, (jusqu’à -40% sur certains modèles) Auto IES propose de nombreux services et garanties tels que la possibilité de rapporter votre véhicule sous 15 jours ou 1000km parcourus s’il ne vous convient pas, la livraison à domicile, ou encore la prise en charge de la procédure d’immatriculation de votre voiture neuve.
N'hésitez pas à déposer votre avis sur Auto-IES, pour plus d'informations lisez leur présentation complète.
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ZAC les Ancises Rue des Ancises 03300 CREUZIER LE NEUF
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758 voitures en vente chez Auto-IES.com
Avis clients Auto-IES.com
23/02/2021
je confirme que c'est des professionnels de métier je suis très content de leur service du début jusqu'a la fin je recommande sérieux
14/12/2020
Service impeccable, a écouté, patient, réactif, en toute confiance je rachèterais chez Auto IES, Sonia adorable, Paula pareille, quand vous allez chercher votre véhicule idem l'accueil à la réception de votre véhicule rien n’a dire, merci a vous
23/09/2020
Très agréablement surprise par la qualité de l’écoute, des propositions de prix, de l’efficacité de la commande et ponctualité de la livraison.
Q2 correspondant au descriptif avec une remise très intéressante. ( environ 9000 euros de moins qu’en concession).
Achat septembre 2020
Q2 correspondant au descriptif avec une remise très intéressante. ( environ 9000 euros de moins qu’en concession).
Achat septembre 2020
08/08/2020
bonjour, propriétaire d'un Q2 Audi depuis 2018 acquis chez IES
je reconfirme que c'est des super pro, impeccable service de A à Z top
je repasserai certainement par eux ds le futur
n'hésitez pas !!!
je reconfirme que c'est des super pro, impeccable service de A à Z top
je repasserai certainement par eux ds le futur
n'hésitez pas !!!
09/07/2020
Bonjour
Le service commercial est fort sympathique et efficace.
Les ennuis arrivent après la commande.
Pour mon cas, j'ai commandé fin octobre une Mégane avec des options catalogue qui devait être livrée le 5 mars.
Début mars on m'informe d'un retard sans plus de précision, après ma demande on m'informe que j'ai choisis une motorisation 160CV pour laquelle il y a un peu de délais >> attendre début mars pour m'informer n'est pas très pro!
Le Covid est arrivé et bien sur tout s'est bloqué.
Pour autant, nous sommes bientôt mi juillet, mon véhicule devait arrivé le 6 et la réponse faite par IES est qu'ils scrutent avec attention.
En conclusion leurs délais (une fois enlevé l'impact Covid) ne sont ni fiables ni maitrisés. Aucune notion de "vrai" service client, de plan de rattrapage, de sécurisation des délais comme le ferait n'importe quel industriel digne de ce nom. L'apport du service support client se limite à empiler les reports de livraison. Je suis fort déçu et pas loin de laisser tomber cet achat et d'engager une procédure de remboursement de mon acompte.
Le service commercial est fort sympathique et efficace.
Les ennuis arrivent après la commande.
Pour mon cas, j'ai commandé fin octobre une Mégane avec des options catalogue qui devait être livrée le 5 mars.
Début mars on m'informe d'un retard sans plus de précision, après ma demande on m'informe que j'ai choisis une motorisation 160CV pour laquelle il y a un peu de délais >> attendre début mars pour m'informer n'est pas très pro!
Le Covid est arrivé et bien sur tout s'est bloqué.
Pour autant, nous sommes bientôt mi juillet, mon véhicule devait arrivé le 6 et la réponse faite par IES est qu'ils scrutent avec attention.
En conclusion leurs délais (une fois enlevé l'impact Covid) ne sont ni fiables ni maitrisés. Aucune notion de "vrai" service client, de plan de rattrapage, de sécurisation des délais comme le ferait n'importe quel industriel digne de ce nom. L'apport du service support client se limite à empiler les reports de livraison. Je suis fort déçu et pas loin de laisser tomber cet achat et d'engager une procédure de remboursement de mon acompte.
Réponse
Cher Monsieur Mercier,
Nous sommes sincèrement désolés du retard subi et comprenons votre mécontentement.
Votre véhicule n’était pas en stock au moment de la commande. Il a fait l’objet d’une commande spécifique à l’usine. Dans ce cas, le délai annoncé est exactement celui du constructeur.
Malheureusement, celui-ci a été reporté à plusieurs reprises et sans explications (autres que celles liées au Covid).
Il va de soi que l’arrêt des chaines de fabrication (très probable dans votre cas) puis leur redémarrage a largement impacté votre délai.
Nous avons relancé notre fournisseur plusieurs dizaines de fois, pour tenter de faire accélérer les choses. Notre Service Clients vous a transmis, à chaque fois, les informations disponibles dans le système informatique du constructeur et/ou obtenues par mail/téléphone et ce, en toute transparence ; nous ne vous avons jamais menti.
Au vu de la situation, il vous a été proposé d’annuler votre commande, avec restitution immédiate des sommes versées ; vous avez préféré conserver la commande.
Hier 15/07, nous avions le plaisir de vous informer de l’arrivée du véhicule sur notre parc de Magny en Vexin.
Pour organiser la livraison à domicile (à votre demande), nous vous avons rappelé que le véhicule doit être réglé en totalité.
Vous nous avez annoncé un paiement par virements (à priori deux virements différents). Ce jour 16/07, nous n’étions pas encore été crédités.
Dès réception, nous procéderons à l’immatriculation du véhicule à votre nom, sur le site du ministère.
Nous devrions être en mesure de vous livrer dans les 3 jours ouvrés suivant le crédit des sommes sur notre compte ET l’obtention de l’immatriculation.
Pour conclure, l’objectif de notre Service Clients est d’être disponible, à l’écoute de nos Clients mais aussi et surtout d’être parfaitement honnête et transparent dans la relation avec nos Clients. Angélique, votre assistante, a respecté ces engagements. Nous aurions apprécié que vous le reconnaissiez.
Salutations dévouées.
Gilles F. Responsable Qualité »
Cher Monsieur Mercier,
Nous sommes sincèrement désolés du retard subi et comprenons votre mécontentement.
Votre véhicule n’était pas en stock au moment de la commande. Il a fait l’objet d’une commande spécifique à l’usine. Dans ce cas, le délai annoncé est exactement celui du constructeur.
Malheureusement, celui-ci a été reporté à plusieurs reprises et sans explications (autres que celles liées au Covid).
Il va de soi que l’arrêt des chaines de fabrication (très probable dans votre cas) puis leur redémarrage a largement impacté votre délai.
Nous avons relancé notre fournisseur plusieurs dizaines de fois, pour tenter de faire accélérer les choses. Notre Service Clients vous a transmis, à chaque fois, les informations disponibles dans le système informatique du constructeur et/ou obtenues par mail/téléphone et ce, en toute transparence ; nous ne vous avons jamais menti.
Au vu de la situation, il vous a été proposé d’annuler votre commande, avec restitution immédiate des sommes versées ; vous avez préféré conserver la commande.
Hier 15/07, nous avions le plaisir de vous informer de l’arrivée du véhicule sur notre parc de Magny en Vexin.
Pour organiser la livraison à domicile (à votre demande), nous vous avons rappelé que le véhicule doit être réglé en totalité.
Vous nous avez annoncé un paiement par virements (à priori deux virements différents). Ce jour 16/07, nous n’étions pas encore été crédités.
Dès réception, nous procéderons à l’immatriculation du véhicule à votre nom, sur le site du ministère.
Nous devrions être en mesure de vous livrer dans les 3 jours ouvrés suivant le crédit des sommes sur notre compte ET l’obtention de l’immatriculation.
Pour conclure, l’objectif de notre Service Clients est d’être disponible, à l’écoute de nos Clients mais aussi et surtout d’être parfaitement honnête et transparent dans la relation avec nos Clients. Angélique, votre assistante, a respecté ces engagements. Nous aurions apprécié que vous le reconnaissiez.
Salutations dévouées.
Gilles F. Responsable Qualité »
04/07/2020
Je suis très satisfait de la prestation assurée par Auto-IES.com pour la commande de ma voiture. Très bonne écoute du service commercial et réponses à toutes mes questions. Prise en charge très professionnelle et bien rodée depuis la commande jusqu'à la livraison. La voiture en stock a été livrée dans les délais. Le centre de livraison a fourni tous les renseignements possibles compte tenu de la situation sanitaire au moment de la livraison. Les documents ont été reçus en temps et en heure.
Je recommande Auto-IES.com comme mandataire.
Je recommande Auto-IES.com comme mandataire.
15/09/2019
Toyota CHr recu en temps et en heure conforme à ma commande.
31/07/2019
Une excellente transaction conforme en tout point. Personnel très sympathique et très agréable au tel. Je recommande vivement auto-ies. rapidité clarté des explications tout est parfait que des ++++++++++
bravo à toute l'équipe.
bravo à toute l'équipe.
30/06/2019
Très bon mandataire j'ai commandé une c3 jamais aucun problème, toujours informé sur le déroulement la voiture comme commandé.
Je recommande.
Je recommande.
19/06/2019
J'ai acheté 1 ce Space Tourer. Service commercial très à l'écoute. Délai de livraison respecté. Voiture impeccable. Je recommande Auto IES comme mandataire.
20/04/2019
Bonjour,
Achat d'une Peugeot 308 chez auto-ies, avril 2019.
Des vrais "pro"; satisfaction à 100%, des procédures bien rodées, un personnel sympa et très compétent qui maitrise parfaitement son sujet, voiture impeccable livrée dans le délai prévu avec son immatriculation définitive, enfin, que du bonheur. Je recommande vraiment Auto-ies qu'on se le dise sans modération et sans hésitation. BRAVO et MERCI.
Cordialement
MP-95290-L'Isle Adam
Achat d'une Peugeot 308 chez auto-ies, avril 2019.
Des vrais "pro"; satisfaction à 100%, des procédures bien rodées, un personnel sympa et très compétent qui maitrise parfaitement son sujet, voiture impeccable livrée dans le délai prévu avec son immatriculation définitive, enfin, que du bonheur. Je recommande vraiment Auto-ies qu'on se le dise sans modération et sans hésitation. BRAVO et MERCI.
Cordialement
MP-95290-L'Isle Adam
19/10/2018
Entreprise très sérieuse, à l'écoute des clients . C'est le 3eme véhicule acheté chez IES. Les anciens clients bénéficient d'une réduction. Un merci particulier à Madame Grace Macas, efficace.
13/09/2018
Le suivi client est parfait. Le délai de livraison a été respecté. Les documents sont arrivés en temps et en heure. Seul petit bémol une incompréhension de ma part pour la couleur intérieure du véhicule ce qui m'a agacée au départ et qui après vérification était exacte.
Le centre de livraison ne donne pas d'explications concernant le fonctionnement de la voiture (beaucoup d'électronique) ce qui peut être gênant si on est pas dégourdi.
Je recommanderai sans hésiter ce mandataire.
Le centre de livraison ne donne pas d'explications concernant le fonctionnement de la voiture (beaucoup d'électronique) ce qui peut être gênant si on est pas dégourdi.
Je recommanderai sans hésiter ce mandataire.
03/08/2018
Je viens d' apprendre que la livraison du C4 affiché sur le bon de commande passé ( dés le 31 Aout 2018) n'aurait pas lieu avant octobre
Sans commentaire
Sans commentaire
Réponse
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne provoquée par le retard de livraison de votre nouveau véhicule.
Le problème résulte d'un report dans le transport entre l’usine et le concessionnaire. Imputable à la période des congés d’été. En effet, le concessionnaire est actuellement en vacances pour ses congés annuels. Ses locaux sont pour l'instant fermés, nous ne pouvons pas faire acheminer votre voiture avant son retour.
En contrepartie, pour faire suite à nos échanges et votre accord ce Jeudi 09 août, nous nous engageons à faire un geste en votre faveur de 200 € complémentaires sur la valeur de reprise de votre ancien véhicule. En plus nous ajoutons également gratuitement notre contrat sérénité qui correspond au gravage des vitres de votre véhicule plus d'autres services annexes pendant un an. Pour information, ce contrat additionnel correspond à un avantage supplémentaire de 170 €.
Au nom de votre mandataire AUTO-IES, je vous renouvelle mes excuses pour le retard de livraison.
Bien cordialement
Alexandre d’Auto-ies.com
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne provoquée par le retard de livraison de votre nouveau véhicule.
Le problème résulte d'un report dans le transport entre l’usine et le concessionnaire. Imputable à la période des congés d’été. En effet, le concessionnaire est actuellement en vacances pour ses congés annuels. Ses locaux sont pour l'instant fermés, nous ne pouvons pas faire acheminer votre voiture avant son retour.
En contrepartie, pour faire suite à nos échanges et votre accord ce Jeudi 09 août, nous nous engageons à faire un geste en votre faveur de 200 € complémentaires sur la valeur de reprise de votre ancien véhicule. En plus nous ajoutons également gratuitement notre contrat sérénité qui correspond au gravage des vitres de votre véhicule plus d'autres services annexes pendant un an. Pour information, ce contrat additionnel correspond à un avantage supplémentaire de 170 €.
Au nom de votre mandataire AUTO-IES, je vous renouvelle mes excuses pour le retard de livraison.
Bien cordialement
Alexandre d’Auto-ies.com
30/07/2018
très bon accueuil et service parfait
livraison effectuée dans les délais
je recommande 100%
livraison effectuée dans les délais
je recommande 100%