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Bonsoir,
y'a quelqu'un qui peut m'aider ici s'il vous plaît?
Je suis gérant de société SARL, J'ai trouvé une voiture en Allemagne chez un garage spécialiste de la vente des voitures. Le conseiller il ma demandé de signé la bon de commande, et il ma demandé de verser la somme. Mais j'ai eu des imprévu et je peux pas acheter cette voiture en ce moment, aujourd'hui quand je lui parle il me dis que y'a 10% pénalité à payer si vous acheter pas la voiture. ( 6500 euros )
la bon de commande c'est en Allemagne je ne comprends pas l'Allemagne déjà, en disant ya une partie dans la bon de commande c'est marqué en cas non achat il faut payer 10% .
ca fait pas encore 14 jours que j'ai signé cette bon de commande. Et surtout c'est ne pas marqué aussi la date de livraison ( quand ça sera prêt le véhicule ) ni mon numéro siret ni siren, seulement le nom de ma société et l'adresse.
ya quelqu'un qui peux m'aider ? Ça marche avec les sociétés le droit de rétractation ( sachant que j'ai même pas vu la voiture ) et je suis pas allé en Allemagne ni vu la voiture encore.
jerci beaucoup pour votre réponse.
Grâce à la directive européenne 2011/83, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours suite à des achats en ligne ou à distance. Il s'agit des achats réalisés :
et ca sa n'applique pas ? Merci pour vôtre reponse

Évitez les pièges
nos services clés
Bonjour,
Dans votre situation, la demande de 15 % de pénalité est illégale.
En tant que consommateur ayant acheté à distance auprès d’un professionnel, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours (directive 2011/83/UE). Ce droit s’exerce sans justification ni pénalité, même si une clause contraire figure dans les CGV.
Le professionnel peut uniquement vous facturer les frais de retour, à condition qu’ils aient été clairement indiqués à l’avance.
Si vous vous êtes rétracté dans les délais, vous êtes en droit d’exiger le remboursement intégral de votre acompte, sans retenue.
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Et si vous achetiez votre voiture différemment ?