Qui répare une voiture qu’on loue en abonnement ?

Pour faire des économies et réduire vos déplacements, vous avez décidé de ne plus être propriétaire de votre voiture, mais d’en louer une en abonnement ? Ce financement séduit de plus en plus d’automobilistes et est maintenant disponible en France. Il offre également plus de liberté et de souplesse et plusieurs services sont alors inclus dans l’abonnement voiture. C’est notamment le cas de l’entretien et de l’assistance, mais qu’en est-il des réparations ? Qui s’occupe des réparations sur une voiture en abonnement ? Lesquelles sont à la charge du locataire ? Lesquelles sont comprises dans le contrat ? On répond à toutes vos interrogations dans cet article !

Quels sont les frais à la charge du locataire ?

Si les réparations sont généralement incluses dans votre contrat et sont à la charge du loueur, certaines relèvent de votre responsabilité. C’est notamment le cas des frais de remise en état que vous pourriez verser à la fin de votre abonnement si vous rendez le véhicule en mauvais état, que ce soit la carrosserie ou l’habitacle.

Prenez alors soin de la voiture que vous louez, car les sociétés de location ont pour habitude de prendre des photos d’elle avant/après. Elles sont très attentives quant à l’état dans lequel vous rendez la voiture et n’hésiteront pas à vous donner des pénalités financières. Évidemment, il y a un niveau d’usure qui est acceptable et normal après plusieurs mois d’utilisation, si vous louez un véhicule pendant 12 mois, par exemple. En revanche, ils sont moins tolérants sur des plus courtes périodes d’engagement, alors soyez vigilant si vous louez une voiture pendant 3 mois seulement.

Pour éviter ces possibles frais supplémentaires en rendant les clés, vous pouvez vous rendre chez un professionnel afin de remettre le véhicule en état, mais dans ce cas, l’argent sort de votre poche et non pas de celle du prestataire. Orientez-vous vers un carrossier fiable et de confiance pour effectuer les réparations, car si ces dernières sont mal faites, vous vous retrouverez quand même à payer des frais de remise en état.

Quelles sont les réparations comprises dans l’abonnement voiture ?

Dans le cadre de votre abonnement voiture, la société de location prend en charge les frais de plusieurs opérations lors d’une panne ou d’un sinistre. Néanmoins, notez que d’un contrat à l’autre, les conditions ne sont pas les mêmes et vous n’êtes pas forcément couvert pour toutes les réparations. Pour en savoir plus, référez-vous à votre contrat, qui reprend toutes les conditions, démarches et solutions offertes par l’entreprise.

Généralement, l’abonnement automobile exige une assurance tous risques avec assistance 0km. Vous êtes ainsi couvert en cas de sinistre, partiel ou total, et de panne. Concrètement, si vous avez un accident de la circulation, vous devez prévenir votre assureur, qui prendra en charge les frais de réparation, et la société de location. Si le sinistre est plus grave et total (vol, incendie, catastrophe naturelle…), le contrat est immédiatement arrêté et l’assurance va alors rembourser le prestataire. À ce moment-là, vous pouvez décider de partir, ou non, sur un nouvel abonnement.

Enfin, en cas de panne immobilisante, vous êtes aussi couvert et n’avez rien à payer. Vous aurez alors le droit à un véhicule de remplacement pendant la durée des réparations et si ces dernières sont trop longues, la société de location vous en donne un nouveau pour remplacer celui qui est endommagé.

L’essentiel à retenir

En cas de sinistre ou de panne avec une voiture en abonnement, vous êtes couvert par l’assurance tous risques et les réparations sont alors à la charge de l’assurance. Vous n’avez rien à sortir de votre poche. En revanche, gare aux frais de remise en état, qui peuvent tomber au moment de rendre les clés au loueur. Et si vous décidez d’effectuer quelques réparations avant de rompre votre abonnement, là aussi, c’est à vous de payer et non à l’assurance ou à la société de location.

Envie d’en savoir plus sur les services inclus dans un abonnement auto ? On vous parle du changement pneumatique et de l’entretien !