Quels sont les services supplémentaires proposés par les mandataires auto ?

Le principal service d’un mandataire auto est de dénicher le véhicule idéal, à prix compétitif, pour ses clients. Mais aujourd’hui, les mandataires vont bien au-delà de la simple recherche : de la reprise de votre ancien véhicule à la gestion des démarches administratives, en passant par des options de financement attractives et des garanties, ils offrent une gamme de services pour rendre l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion encore plus simple et avantageux. Découvrez comment les services supplémentaires des mandataires auto font d’eux des partenaires incontournables pour un achat en toute sérénité.

Démarches administratives

L’un des avantages d’acheter son véhicule neuf ou d’occasion auprès d’un mandataire auto est de bénéficier d’un accompagnement dans les démarches administratives. Il peut être stressant de devoir penser aux formalités et aux différentes étapes à franchir. Pour acquérir un modèle, il est parfois nécessaire de passer par l’importation.

Dans ce cas, les démarches administratives incluent celles liées à l’importation. Cela implique, par exemple, la gestion du paiement de la TVA et des droits d’importation, ainsi que la demande d’immatriculation provisoire (WW) en attendant la plaque définitive. Le mandataire auto peut prendre en charge ces formalités pour vous éviter toute préoccupation. Si la voiture provient d’un concessionnaire français, le professionnel effectue directement la demande de carte grise au nom de son client.

Les démarches administratives peuvent également inclure la mise en conformité du véhicule aux normes françaises si celui-ci est importé. Les contrôles portent notamment sur l’éclairage, les équipements de sécurité et les émissions polluantes. En fonction des résultats de ces vérifications, des modifications techniques peuvent être apportées au véhicule avant son immatriculation en France.

Pour garantir une meilleure transparence dans la transaction, le courtier auto vérifie par ailleurs les documents essentiels, tels que la facture d’achat, le certificat de conformité ou encore le rapport de contrôle technique si la voiture est d’occasion. Certains mandataires continuent d’offrir un support administratif après la vente, en cas de besoin pour des démarches complémentaires, comme un changement d’adresse sur la carte grise, par exemple.

Modes de financement

Payer la voiture neuve en cash n’est pas toujours à la portée de tous. Voilà pourquoi, les mandataires automobiles créent des partenariats avec des services financiers pour présenter des solutions de financement flexibles. Parmi les modes de financement proposés figurent le crédit auto classique et le leasing. Avec le crédit auto, le client devient immédiatement propriétaire dès le paiement de la première échéance. En revanche, avec le leasing, il reste locataire jusqu’à la fin du contrat.

Pour rappel, la différence entre les deux types de leasing, c’est-à-dire entre la LOA ou location avec option d’achat et la LLD ou location longue durée repose sur le rachat du véhicule en fin de contrat. La LLD n’en tient pas compte. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise option, puisque chacune est conçue pour s’adapter à une clientèle bien ciblée. Par exemple, les gros rouleurs et les professionnels trouveront avantage dans une LLD, tandis que les particuliers qui aiment régulièrement changer de voitures préféreront une LOA. Pour optimiser votre financement, tournez-vous vers nos mandataires auto approuvés Caroom. Réalisez une simulation personnalisée directement sur leur plateforme en ligne.

Extension de garantie

À l’achat, un véhicule neuf est toujours garanti par le constructeur. La période de garantie pour les marques européennes est généralement de 2 ans, tandis que pour les marques asiatiques, notamment japonaises, elle est de 3 ans. Cette couverture s’applique en cas de problèmes mécaniques ou de défauts de fabrication. Les éventuelles réparations sont alors gratuites.

Pour que les conducteurs puissent avoir l’esprit tranquille, les mandataires auto leur proposent des extensions de garantie qui couvrent habituellement des pannes non prévues par la garantie constructeur. Ces garanties supplémentaires font partie des services offerts par le mandataire, moyennant des frais. Leur coût varie en fonction de la durée de l’extension, du niveau de couverture ainsi que de la spécificité du véhicule.

Parfois, les coûts des protections complémentaires sont inclus dans les offres de financement de voiture neuve, ce qui permet de rendre l’offre plus abordable. Dans le cas des véhicules d’occasion, il faut savoir que la garantie constructeur est souvent expirée. Cela amène les mandataires auto à étendre la durée de la couverture pour protéger les clients d’éventuels coûts élevés de réparation.

Entretien et révisions

Certains mandataires auto ne se contentent pas de rechercher des véhicules pour leurs clients. Ils vont jusqu’à proposer des services d’entretien et de révisions pour maintenir le bon état des voitures. En effet, grâce à ces prestations, le conducteur bénéficie d’un entretien professionnel tout en respectant les exigences liées à la garantie constructeur. Pour ce faire, les mandataires collaborent avec des garages agréés qui se chargent des entretiens. Ces derniers respectent les normes de qualité en utilisant, par exemple, des pièces d’origine ou équivalentes.

Le rôle du mandataire est d’informer le client des échéances d’entretien recommandées par le constructeur. Il lui rappelle les révisions comme la vidange ou les contrôles de sécurité. Certains mandataires peuvent même proposer la prise en charge et la livraison du véhicule pour effectuer les entretiens nécessaires afin de faciliter la logistique pour le client.

Reprise auto

La reprise auto est un service proposé par le mandataire auto, idéal pour ceux qui souhaitent vendre leur ancien véhicule. Que vous vouliez changer de voiture pour un modèle neuf ou simplement céder votre véhicule sans acheter un autre, le mandataire auto peut vous accompagner. Pour cela, il procède à une évaluation complète de votre voiture afin de définir une offre de reprise. Ce processus s’effectue en ligne depuis le site du mandataire : il vous suffit de remplir les formulaires d’information.

Les offres de reprise des mandataires auto sont souvent plus avantageuses que celles obtenues lors de transactions entre particuliers. De plus, ils acceptent parfois des véhicules avec des défauts ou nécessitant des réparations. En optant pour la reprise auto, vous vous délestez des démarches administratives, telles que la déclaration auprès des autorités et la gestion du certificat de cession. Ce service vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réaliser des économies sur l’achat de votre nouveau véhicule, car la reprise permet de réduire le montant du financement.

L’essentiel à retenir

Effectivement, les mandataires auto ont fait évoluer leurs services en se basant sur les besoins des acheteurs. Pour que ce canal d’achat soit une expérience réussie, confiez votre projet à un mandataire approuvé par Caroom. Il vous suffit de lancer une recherche pour comparer les offres et les services supplémentaires.