Premium car deals basé à bordeaux ?

Je tiens à préciser que personne n'est victime d'une arnaque. Nous avons toujours procédé au remboursement de nos clients lorsqu'il y a lieu de le faire.

Il est vrai que nous rencontrons actuellement certains retards, et je ne cherche pas à le nier. Toutefois, je fais tout mon possible pour transmettre les informations dans les meilleurs délais afin que les dossiers soient traités rapidement et que les remboursements puissent être effectués au plus vite.

Je comprends parfaitement que cette situation puisse être source d'inquiétude ou d'impatience, et je vous remercie pour votre compréhension. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour régulariser chaque situation dans les meilleurs délais

Bonjour chère Carmen,

Merci pour votre avis très constructif, qui contribue sans aucun doute à faire avancer les choses.

Nous vous remercions également pour les précieuses informations que vous semblez détenir sur nos procédures de remboursement, alors même que, sauf erreur de notre part, vous n'avez jamais été cliente chez nous ni passé la moindre commande.

Il est toujours appréciable de constater qu'une personne peut maîtriser aussi bien le fonctionnement d'une entreprise sans jamais avoir eu recours à ses services.

Merci également pour la constance de vos interventions et pour le ton particulièrement chaleureux qui les accompagne.

je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour à tout le monde, ils m'ont contacté hier soir en me disant que j'allais être remboursé aujourd'hui. Je vous tiens informé

C’est magique, vous avez toujours une réponse polie et formatée pour tenter de calmer le jeu. Sauf que les faits sont là : vous encaissez les acomptes des clients alors que les voitures n'existent même pas sur vos bons de commande.

​Venir dire ici que « personne n'est victime d'une arnaque » alors que des familles se retrouvent dépouillées de milliers d'euros sans jamais voir la couleur de leur véhicule, c'est d'un cynisme absolu.

Vos promesses de remboursement ne trompent plus personne, c'est uniquement du vent pour éviter que les plaintes s'accumulent.

​Aux autres membres du forum : fuyez et agissez par la voie légale, les discussions à l'amiable avec ce monsieur ne servent strictement à rien.

C'est d'un cynisme absolu de répondre avec autant de condescendance à Carmen.

Vous essayez de disqualifier son message sous prétexte qu’elle n’a pas passé commande ? Heureusement qu'il y a des personnes pour alerter les futurs acheteurs avant qu'ils ne tombent dans le panneau !

​Les « précieuses informations » dont elle parle, tout le monde peut les voir : des ACOMPTES VOLATILIÉS, des promesses de livraison jamais tenues et un silence radio dès qu'on demande un remboursement.

​Vous pouvez continuer à faire de l'esprit et à souhaiter des « excellentes journées » avec un sourire forcé, ça ne changera rien au nombre de plaintes qui grossit chaque jour.

Absolument aucun remboursement, nous avons bien affaire à une bande d'escrocs. Je vais me rendre sur place vu que je ne suis pas loin de leurs locaux.

Bonjour,

Je comprends que vous souhaitiez défendre cette personne. Cependant, avant de porter un jugement sur notre établissement, il est important d'avoir connaissance de l'ensemble des faits.

Cette personne n'a jamais été cliente chez nous et pourtant elle multiplie depuis un certain temps les accusations, les propos diffamatoires et les commentaires mensongers à notre encontre. Face à cette situation répétée, il est parfois difficile de répondre avec la même patience qu'au premier jour.

Ma réponse n'avait pas pour objectif d'être gratuitement désobligeante, mais de réagir à des attaques récurrentes et injustifiées. Malgré cela, nous restons attachés à des échanges respectueux et fondés sur des faits réels plutôt que sur des affirmations sans fondement.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement.

Bonjour Monsieur,

Nous ne sommes pas des escrocs, contrairement à ce que vous affirmez. Nous faisons actuellement le nécessaire pour rembourser nos clients à la suite de problèmes de comptabilité. Soyez assuré que nous nous efforçons de traiter chaque dossier dans les meilleurs délais.

Croyez-moi, si vous venez sur place, il n'y aura aucun problème. Nous sommes ouverts au dialogue et nous pourrons échanger sereinement autour d'un café si vous le souhaitez.

En revanche, si votre intention est de proférer des menaces ou de vous en prendre à nos équipes, qui ne sont en rien responsables de cette situation, nous serons contraints de faire appel aux autorités compétentes, qui prendront alors les mesures nécessaires.

Je tiens à vous assurer que je fais personnellement le maximum de mon côté pour que cette situation soit résolue au plus vite.

Cordialement,

Bonjour, Je voudrais bien vous croire mais malheureusement j’attends toujours le remboursement de mon acompte, malgré que le délai de rétractation a été respecté.

Moins fort qu’il y a des délais bancaires, ce qui est faux aujourd’hui, un virement instantané prend 10 secondes.

Je n’en dors plus se faire arnaquer de la telle sorte d’avoir eu le gérant, les secrétaires, le commercial tous ont fait un beau discours, mais malheureusement c’est bien réel

Jérémy, votre réponse est d'une hypocrisie totale.
Vous jouez sur les mots en disant que je n’ai "jamais été client chez Premium Car Deals" pour essayer de me faire passer pour un menteur.
Alors mettons les points sur les i.
​Je n'ai pas été victime chez Premium Car Deal, mais chez Garage Securicar à Merignac. Et devinez quoi ? Le processus est exactement le même, au centime et à la promesse près.
C'est la même mécanique d'arnaque bien huilée :
• ​L'acompte : J'ai versé précisément 2 650 € d'acompte sur un bon de commande.
• ​L'attente : On m'a fait patienter 15 jours sous prétexte d'un contrôle technique en cours.
• ​Le mensonge du VIN : Une fois le contrôle soi-disant fait, on m'a promis de me fournir le numéro VIN ou l'immatriculation du véhicule. Je ne les ai jamais reçus.
• ​Le piège final : C'est au moment où l'on m'a exigé le paiement de la totalité du véhicule, toujours sans la moindre preuve de son existence, que j'ai compris l'arnaque et que j'ai renoncé.
​J'ai dû me rétracter, réclamer mon argent et batailler pendant 2 longs mois pour réussir à être remboursé.
​Alors venir dire ici sur ce forum que "personne n'est victime d'une arnaque" (comme vous l'osez dans votre message), c'est une honte.
Que ce soit sous l'étiquette Premium Car deal ou Securicar, vos méthodes sont identiques, vos discours polis sont rodés pour endormir les gens, et vos garages sont de véritables arnaques.
Les faits sont là, et aucun message formaté ne pourra les effacer.

C'est incroyable de lire ça. Maintenant, le discours officiel c'est les "problèmes de comptabilité" ? Et la marmotte...

​Jérémy, votre invitation à "discuter autour d'un café" est une pure mise en scène pour calmer le jeu publiquement et endormir les modérateurs du forum.

Vous parlez de faire appel aux autorités si Julien vient vous voir, mais ce sont les victimes qui devraient toutes aller à la police !

​Votre technique est toujours la même :

​Vous encaissez de l'argent réel (2 650 € d'acompte dans mon cas chez Securicar, avec exactement le même modus operandi).

​Vous faites traîner les choses pendant des semaines (le coup des 15 jours pour le contrôle technique).

​Vous ne fournissez jamais les numéros VIN ou les immatriculations parce que les voitures n'existent pas ou ne sont pas à vous.

​Et quand les gens demandent légitimement leur argent, vous les faites poireauter des mois en prétextant des "problèmes techniques" ou "comptables". Moi, il m'a fallu 2 mois de harcèlement pour revoir mon argent !

​Arrêtez de menacer les victimes de porter plainte alors que c'est vous qui gardez leur argent. Julien a totalement raison : vous fonctionnez comme une bande d'escrocs, et vos réponses polies ne trompent plus personne ici.

Bonjour je veux bien vos informations

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à apporter une clarification importante : nous ne sommes pas la société Securicar et nous ne sommes en aucun cas responsables des faits que vous évoquez concernant cette entreprise. Il est donc inexact d'établir un parallèle direct entre votre expérience personnelle chez Securicar et notre activité.

Par ailleurs, plusieurs de vos affirmations relèvent davantage de suppositions que de faits établis. Vous affirmez notamment que les véhicules « n'existent pas » ou « ne nous appartiennent pas », sans apporter le moindre élément concret permettant d'étayer ces accusations. De même, les retards administratifs, logistiques ou comptables peuvent exister dans toute entreprise sans pour autant constituer une preuve de malversation.

Concernant les demandes de remboursement, chaque dossier possède son propre contexte et ses propres contraintes administratives. Présenter systématiquement toute situation de retard comme une volonté délibérée de conserver l'argent des clients ne correspond pas à la réalité.

Nous constatons également une contradiction dans votre message : vous critiquez une proposition de dialogue et de rencontre, tout en reprochant un prétendu manque de transparence. Lorsqu'une entreprise propose d'échanger directement afin de trouver une solution ou d'apporter des explications, cela relève justement d'une démarche de dialogue et non d'une « mise en scène ».

Enfin, chacun est naturellement libre de faire valoir ses droits auprès des autorités compétentes s'il estime avoir subi un préjudice. Nous sommes pour notre part favorables à ce que les faits soient examinés objectivement, sur la base d'éléments vérifiables et non d'accusations ou de généralisations publiques.

Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et factuelle avec toute personne concernée.

Cordialement,

​À défaut d'être efficace pour livrer les voitures ou rembourser les clients, on doit vous reconnaître un vrai talent de beau parleur mon chère Jeremy

Vos longs paragraphes très polis et votre jargon digne d'un robot ou d'une IA sont magnifiquement rédigés, mais ils ne trompent plus personne ici.

Vous maniez très bien la LANGUE DE BOIS, mais le costume de l'entreprise irréprochable est un peu trop grand pour vous.

Les victimes ne vont pas se laisser endormir par de belles phrases. Les dossiers sont désormais entre les mains de la justice et de SignalConso, et là-bas, la rhétorique ne suffira pas.

Bref! Gardez vos réponses de robot pour le tribunal

POUR TOUS LES INTERNAUTES QUI LISENT CE MESSAGE ET QUI HÉSITENT À COMMANDER CHEZ EUX : UN CONSEIL, SI VOUS TENEZ À VOTRE ARGENT ET À VOTRE SANTÉ MENTALE, FUYEZ CE GARAGE. NE LEUR CONFIEZ PAS UN SEUL CENTIME, SOUS PEINE DE DEVOIR COURIR APRÈS PENDANT DES MOIS. PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Cordialement.

Bonjour

Je veux bien votre numéro svp

Merci

Bonjour,

Je vous rejoins totalement Stephane.

Je devais avoir mes remboursement vendredi 29 mai et je n’ai rien eu.

Aujourd’hui je devais avoir une partie je n’ai toujours rien, et bien évidement personne ne me recontacte pour avoir une énième explication sur pourquoi je n’ai toujours pas mon versement.

Bonjour Monsieur,

Je trouve assez ironique que vous vous permettiez de critiquer notre société et de nous reprocher de nombreuses choses alors que vous n'avez jamais été l'un de nos clients.

Je ne pense donc pas qu'il soit nécessaire de m'attarder davantage sur ce sujet.

Veuillez m'excuser, mais je dois désormais me consacrer à nos véritables clients et à leurs demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

Bonjour à tous, voici les dernières nouvelles : j’ai initialement envoyé ma demande de remboursement le 6 mai. Après un certain temps d’attente, on m’a indiqué que le remboursement serait traité le 21. Or, ce ne fut pas le cas. Jeremy m’a ensuite assuré que ce serait fait aujourd’hui, mais il ne répond plus à mes messages. J’ai envoyé une lettre officielle, déposé une plainte auprès de la DGCCRF (et reçu un message de Premium Cars confirmant que le remboursement serait bientôt traité), et mon avocat a envoyé une mise en demeure, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Je me demande à partir de quel moment cela peut être considéré comme une fraude.

Bonjour,

​C'est malheureusement un procédé bien connu de leur part... Sachez que vous êtes loin d'être le seul dans cette situation avec ce garage.

​Pour répondre précisément à votre question sur la fraude et la légalité de leurs pratiques ...

le fait de vendre un véhicule d'occasion sans mentionner d'éléments précis d'identification est totalement illégal.

En France, la vente de véhicules d'occasion est strictement encadrée :

​L'obligation d'identification (ViN / Immatriculation) : Selon le Décret n°78-993 du 4 octobre 1978 (notamment son article 2), le bon de commande ou la facture d'un véhicule d'occasion doit obligatoirement mentionner la marque, le type, le millésime (ou l'année de première mise en circulation), le kilométrage, mais aussi le numéro d'immatriculation ou, à défaut, le numéro de série dans la série du type (le numéro VIN).

​Pourquoi c'est illégal ?

Encaisser un acompte sur un bon de commande sans y inscrire le numéro d'immatriculation ou le VIN signifie qu'ils vous vendent un véhicule "virtuel" ou non individualisé.

C'est une infraction flagrante à la réglementation économique.

​À quel moment cela devient-il une fraude (au sens pénal) ?

​Le simple retard de remboursement relève d'abord du droit civil (inexécution contractuelle).

En revanche, cela bascule dans le domaine pénal (escroquerie / fraude) à partir du moment où il y a une intention frauduleuse avérée et des manœuvres trompeuses.

​Dans votre cas, plusieurs éléments pointent clairement vers cela :

​Le mensonge répété : Vous donner des dates successives de remboursement (le 21, puis "aujourd'hui" par Jeremy) pour obtenir votre patience, tout en sachant pertinemment que les fonds ne seront probablement pas versés.

​L'absence de véhicule identifiable : Prendre l'argent pour un bien qui n'existe potentiellement pas ou qui ne peut pas vous être attribué légalement.

​Ce que vous devez faire immédiatement :

​Ne lâchez pas la DGCCRF : Complétez votre signalement sur la plateforme SignalConso en insistant bien sur l'absence des mentions obligatoires (immatriculation/VIN) sur le bon de commande.

​Le dépôt de plainte : Puisque votre avocat a déjà envoyé une mise en demeure restée infructueuse, l'étape suivante est le dépôt de plainte officiel pour escroquerie ou abus de confiance, soit au commissariat, soit directement auprès du Procureur de la République.

Le fait que le garage ignore une mise en demeure d'avocat démontre leur mauvaise foi absolue.

​Bon courage, ne baissez pas les bras, l'union fait la force face à ce genre de structures !

Avec moins de blabla sur le forum pour essayer de masqué la réalité de votre entreprise! ! occupez vous plutôt des virements bancaires de vos victimes!!!

C'est visiblement une question de priorités, et les vôtres sont bien mal placées!! 🤮🤮

Bonjour,

J'ai aussi été victime "client" de Premium Car Deals avec les mêmes procédés decrits précédemment.

Avec des relances et une mise en demeure, j'ai finalement été remboursé avec du retard.

J'ai également fait un signalement Signal conso sur le site de la DGCCRF en fournissant le bon de commande qui est pour le moins très incomplet et même pas daté ainsi que ses conditions générales de vente. Je me suis nommé dans le signalement. La réponse reçue est pour le moins suffisamment évasive:

"Monsieur, Nous accusons réception de votre signalement et nous le prenons en compte avec le plus grand sérieux, Nous transmettrons votre réclamation au service compétent afin que nous adaptions nos pratiques, Bien cordialement,"

Je n'en attendais pas plus .

Je dois dire aussi le manque de sérieux de cette société, qui pour justifier un virement qui m'était promis, a réussi à m'adresser un document ne me concernant pas avec les coordonnées d'une autre personne accompagnée de son RIB.

OUI, On ne peut pas mieux faire en tant que "professionnel" !!!

Je peux me permettre, au vu de ce que j'ai vécu:

- d'inciter les indécis, s'il peut encore y en avoir, à ne jamais verser aucun montant à ce garage quand bien même leur offre peut sembler intéressante,

- d'encourager les victimes à signaler avec des éléments précis les faits à Signal Conso ce qui pourrait faire avancer la cause de beaucoup de plaignants.

Monsieur Jérémy, vous pouvez répondre à mon message qui est fondé sur des faits réels mais sans vouloir vous offusquer préférez vous activer en interne à répondre aux demandes de remboursement dans les délais annoncés.

Respectueusement.

Je suis H Denis , et j’attend tjrs mon remboursement intégral de 21856€ ce lundi et l’acompte aussi ,j’ai envoyé un email de mise en demeure je vous tiens au courant dès ce lundi et mardi

Bonjour Monsieur,

Je tiens tout d’abord à vous présenter mes sincères excuses pour les délais rencontrés concernant votre remboursement. Je regrette sincèrement cette situation ainsi que les désagréments qu’elle a pu vous causer.

Je ne prends absolument pas votre message de manière négative. Au contraire, je comprends parfaitement votre mécontentement au regard de votre expérience, et je vous remercie d’avoir pris le temps de la partager.

Comme vous avez pu le constater lors de nos échanges téléphoniques, je suis conscient que certains points restent encore à améliorer au sein de la société. Sachez que je fais personnellement le maximum pour traiter chaque dossier avec sérieux, répondre aux demandes dans les meilleurs délais et être le plus réactif possible.

Je tiens également à préciser que je ne suis pas seul dans l’entreprise et que certaines situations ne dépendent pas uniquement de moi. Malgré cela, je m’efforce chaque jour de faire avancer les dossiers et d’apporter des solutions aux clients concernés.

Je vous remercie pour votre message et pour votre retour d’expérience. Soyez assuré que les remarques formulées sont entendues et prises en considération.

Respectueusement,

Jérémy

Sacré Jeremy! Un arnaqueur Sponsorisé par CHATGPT! Toujours réponse à tout ! Avec un vocabulaire défiant n'importe quel juge ou avocat!! Et vous remarquerez qu'il n'y a jamais une seul erreur d'orthographe! Même pas un accent manquant ou mal placé 😅😅😅 👏👏👏

PS: n'oubliez pas de payer votre abonnement CHATGPT 🤣🤣🤣🤣 beau parleur 🤢🤢

Pour info, Jeremy m'a informé vendredi que plus de 40 remboursements avaient été effectués. Je n'ai rien vu sur mon compte bancaire ; quelqu'un d'autre a-t-il reçu le sien ?