Vous venez de vous rendre compte que vous avez été victime d’une arnaque en passant par un vendeur automobile pour acheter un véhicule neuf ou un véhicule d’occasion ? Malheureusement, votre cas n’est pas isolé et comme vous, de nombreux automobilistes en font les frais chaque année en France, mais vous pouvez éviter ces arnaques ! Alors, en cas d’arnaque par un mandataire, un concessionnaire ou un garage auto, à qui devez-vous vous adresser ? Quelles sont les démarches à suivre ? Caroom vous accompagne dans cette épreuve et vous conseille pour agir rapidement.
Contacter sa banque
La première chose que vous devez absolument et rapidement faire lorsque vous vous rendez compte de l’arnaque, c’est de contacter votre banque pour qu’elle annule le virement destiné au mandataire. Si le virement a déjà eu lieu et que vous avez payé par carte bancaire ou par chèque, vous êtes peut-être assuré en cas d’arnaque sur internet. C’est notamment le cas de la procédure de chargeback ou rétrofacturaction en cas de paiement par carte bancaire. Dans ce cas-là et en fonction des garanties, vous devriez retrouver une partie ou la totalité de votre argent. Vérifiez donc vos garanties et prenez contact avec votre conseiller bancaire le plus rapidement possible !
Contacter un avocat ou la protection juridique
Nous vous recommandons également de prendre contact avec un avocat ou avec la protection juridique afin d’être accompagné et conseillé lors de vos démarches. Toutefois, si vous vous saisissez de la protection juridique proposée par votre assureur, votre expérience et votre suivi s’avéreront peut-être moins pertinents et personnalisés que les services d’un avocat. Nous vous proposons les services de notre partenaire Juridique qui pourront vous assister.
Porter plainte
Une autre étape essentielle à ne pas négliger en cas d’arnaque d’un mandataire auto, c’est le dépôt d’une plainte ! Sachez que vous avez le droit de porter plainte dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie de France, les policiers ou gendarmes sont obligés de prendre votre plainte. N’hésitez donc pas à insister s’ils se montrent réticents ou ne veulent pas vous écouter, c’est votre droit !
Et partager sa mauvaise expérience
Maintenant que vous avez contacté votre banque, un avocat et que vous avez porté plainte, vous pouvez continuer d’agir en partageant votre mésaventure autour de vous.
Sur les forums automobiles
De nombreux forums automobiles existent et s’avèrent très actifs, n’hésitez donc pas à les éplucher pour trouver d’autres automobilistes victimes de ce mandataire. Plus nombreux vous serez, plus vous aurez de poids contre lui ! Partagez-y également votre expérience pour mettre en garde les automobilistes qui souhaiteraient faire à appel aux services de ce mandataire pour acheter une voiture neuve ou une voiture d’occasion moins chère.
Et par un signalement à la DGCCRF
La dernière chose que vous pouvez faire si vous avez été victime d’une arnaque de la part d’un mandataire auto, c’est un signalement à la répression des fraudes par le biais de la plateforme du gouvernement SignalConso. Le processus de signalement est simple et rapide, le mandataire en sera notifié et devra se justifier sous peine de l’intervention de la répression des fraudes.
Quelle compensation possible ?
Si vous avez payé le mandataire, mais que vous n’avez jamais reçu la nouvelle voiture, vous êtes tout à fait à même de faire une demande de dommages et intérêts en justice et la compensation sera alors déterminée par un juge. Notez cependant que c’est un processus très long et coûteux qui dans la plupart des cas n’aboutit pas. Pour ce type d’arnaques, c’est déjà une grande victoire si vous récupérez votre argent ou la voiture !
L’essentiel à retenir
Une arnaque de cette envergure peut faire peur et être source de stress, mais en agissant rapidement vous vous donnez toutes les chances de récupérer votre argent ou le véhicule ! Et c’est en partageant votre mauvaise expérience sur les forums automobiles ou réseaux sociaux que vous démasquerez ces mandataires escrocs.
Vous avez récemment été arnaqué par un mandataire auto ? N’hésitez pas à partager votre mésaventure sur le forum Caroom !
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Cela vous a été utile ?
J ai commandé un véhicule par la société AB Auto à Evry courcouronnes et je n’ai toujours pas mon véhicule, j’ai payé l intégralité du véhicule et à ce jour je n ai rien et perdu une grosse somme d argent. Dépôt de plainte posé en juillet et pas de réponse de la justice. Au cas où il aurait d autres victimes ?
Bonjour je suis en contact avec cette page, je vous renvoi le lien.
https://www.facebook.com/share/19T6BSUhWf/
J’ai deja réservé un véhicule, payé en partie, mais ils me demandent de réglé la totalité du au passage de la frontière et de la régularisation des papiers de polonais a français.
Que dois-je faire d’apres vous.
Bonjour, j’ai vu des annonces très intéressante pour des véhicules sur CM Factory Autos (via facebook) SIREN 812639847 et téléphone +33 9 85408379 mais je ne vois pas d’avis google ou autre élément pour me dire s’ils existent vraiment. Pourriez-vous me dire si vous avez des éléments?
ATTENTION ARNAQUE !!!! Je viens de me faire arnaquer. Ne versez rien du tout. Je ne sais même pas comment récupérer mon argent. Ils usurpent l’identité d’une dame qui avait cette entreprise mais qui a fermé depuis.
Bonjour,
J’aimerais savoir si avez une idée sur la société « shop you car » car j’ai fait mes propres recherches et je vois qu’ils ont un numéro de siret et change de bureau assez souvent (j’ai pour idée d’aller sur place afin de vérifier l’existence du siège).
Ils offrent des prix alléchants en faisant des rabais de 5k€ à 8k€ sans même rentrer dans une négociation et les véhicules qu’ils exposent sur le site : j’ai retrouvé les mêmes (2 véhicules en Allemagne) où le vendeur me dit directement que c’est 1500€ son rabais.
Les avis sur cette société sont assez mitigés malgré le 3.7/5 car il est facile faire des commentaires.
Bonjour,
J’aimerai savoir si Lcs import est une arnaque ou non, situer au 66 avenue des champs Élysée Paris numéro de SIRET 979 840 931 00013 il me demande un acompte de 30% ils ont l’air sérieux mais la société est ouverte que depuis 2023 et n’ont pas d’adresse physique seulement une boîte au lettre, paiement demandée en virement sur un compte revolut buisness il m’a envoyé sa pièces d’identité tout concorde ainsi que la situation au répertoire siren mais j’ai peur que ce soit des faux documents.
Je ne sais pas si je peux m’y fiez
Entreprise récente (5 mois) 10 000 euros de capital. Très peu d’avis sur Google (5 avis) mais bien noté. La société existe bien en tout cas, elle est bien enregistrée. Le mieux dans votre cas est de vous rendre sur place pour rencontrer le gérant et vous faire votre propre avis.
Bonjour Amal ,
J’aurai voulu savoir si vous avez effectué votre achat auprès de lcs ?
Merci pour votre réponse
Avez vous acheté votre voiture du coup ? Ou c’était une fausse entreprise ?
Bonjour,
finalement avez-vous fait affaire ? tout s’est bien passé ?
Je vous confirme bien que c’est une vrai société. J’ai acheté une golf 8 il y a 6 mois.
Bonjour avez vous des informations sur la société expert VO / id Facebook:https://www.facebook.com/meilleureselections
Le gérant au nom de Sébastien steal.
Cela dit le gérant existe réellement puisque ce dernier est propriétaire des carrosseries Lavoisier sur Lille.
Est ce que l’arnaque utiliserais le nom d’un gérant existant ?
Merci pour votre retour.
C’est bien une arnaque. Voir notre sujet sur les fausses pages Facebook de vendeurs, mandataires, importateurs et concessionnaires.
Bonsoir, nous avons acheté un véhicule d’occasion sur un site en Allemagne.
La voiture devait arriver samedi dernier.
Nous avons contacté le mandataire après quatre heures de retard samedi dernier et renvoyé un mail ce matin. Depuis vendredi dernier pas de nouvelles de sa part.*
Comment récupérer l’argent déboursé ?
En vous remerciant de votre réponse
Je vous conseille de contacter rapidement votre avocat ou notre partenaire juridique pour faire valoir vos droits. Je vous invite aussi à porter plainte rapidement, ça semble être une escroquerie.
Je suis intéressée,puis-je vous contacter par mail ou téléphone pour faire un achat de voiture car je n’utilise pas les réseaux sociaux tels que LinkedIn
Merci,Jonathan,pour votre réponse et bonne soirée,Caroline
Bonjour..
Nous avons voulu acheter une voiture avec auto record.
Nous avons donné un acompte puis le reste a l arrivée en France .
Nous devions être livrés aujourd’hui à 16h.
Aucune nouvelle ..
Comment faire svp ?
Appelez rapidement un avocat ou notre partenaire juridique.
Attention : mandataire escroc: MOTORS + Sarl
Usurpation d’identité
N’existe pas.
Bonjour Max
Je crois que je me suis escroqué l’acompte
Si tu parle bien de Doni Motors aix en Provence
Bonjour, pouvez-vous me dire si le mandataire SHOP YOUR CAR basé à Paris et une escroquerie. Merci cordialement.
La question est à poser sur le forum.
Bonjour, petite question sur le mandataire SHOP YOUR CAR basé à Paris adresse postale 2 RUE ROSA PARKS 93450 L’ILE-SAINT-DENIS numéro de siret: 89354242300015 J’aurais voulu savoir si se mandataire et sérieux car il me demande un acompte de 500 euros (véhicule allemand). Merci à vous cordialement.
J’ai fait confiance à un site sur FB CARS BEST pour un achat PEUGEOT 3008. Il me demande 20% pour l’acompte et me dis le reste à la livraison du véhicule.
Pendant 3 jours j’ai dû faire des virements pour les différentes étapes et là il me redemande encore 830 euros pour la douane.
ANNONCE A 9000 EUROS ET JE ME RETROUVE A DEBOURSER 9830 EUROS.
PLUS DE NEWS, J’AI PORTE PLAINTE VU AVEC MA BANQUE. Un retour de ma banque pour un des versements l’argent n’est plus sur le compte. J’AI TOUT PERDU . HONTE A CES GENS …..
Désolé pour vous.
On parle de ces pratiques ici et là.
Vous êtes sûrement assuré par votre banque, vérifiez cela avec votre protection juridique ou un avocat. Vous pouvez aussi faire appel à notre partenaire juridique.
Bonjour nous avons acheté un camping car a la société W P agro-Handels-GmbH RECHNUNG en Allemagne on leur a versé la moitié de la somme l autre moitié au transporteur GP logistika en Allemagne il devaient nous livré aujourd hui et a cette heure rien on a envoyé des mails au 2 pas de nouvelle avez vous eu des cas similaire à nous
Lien du site internet et de leur page Facebook ?
Bonjour avez vous eu des nouvelles de votre camping car car nous avons le même probleme
Merci de votre réponse svp
Bonjour est-ce que vous connaissez le site
Adc negoc ?se situe en France
Bjr, j ai acheté une voiture par connaissance mandataire une mustang chez un professionnel de l import à Dubai. J ai reçu la facture d achat. J ai versé 16000 par virement. Bonne correspondance avec le professionne un petit temps, promesse de vidéo papiees etc.. Depuis 1 mois silence radio. Quel recours ?? Il y a t il un moyen poryee plainte ?? Par rapport au Pays qui est hors de l Europe.
Rapprochez-vous d’experts et juriste, vous pouvez contacter notre partenaire juridique qui pourra vous aider. Ne tardez pas !
Bonjour quel était le mandataire à dubai svp je suis dans le même cas
Bonjour pouvez vous me dire quel est le nom du mandataire car je suis dans la même situation
Svp je suis perdu
bonjour j’étais arnaque pour un site allemand ! ah moyen de récupérer l’argent?
Tout dépend ce qu’il s’est passé. Ne perdez pas de temps, agissez vite s’il est encore temps et contactez ce service juridique pour qu’il vous aide dans vos démarches. La prochaine fois pour importer une voiture, passez par un mandataire approuvé, c’est 100% en confiance.
Clecito-automobiles site d’arnaque de véhicules import Allemand à bannir, véhicule fantôme je me suis fait arnaquer de 4200€ dépôt de plainte deposé. A fuir
Bonjour enfaite j’étais intéressé par un mandataire idéal import auto quelq’un le connais s’il vous plaît
Leur site ne fonctionne plus ? Avez-vous un siret ?
Je suis devenu victime de
J’ai déposé une plainte, mais je ne sais pas si je vais récupérer mon argent
Malheureusement, ne vous faites pas d’illusion. Voyez avec votre banque et l’assurance de votre carte bancaire.
Attention france auto Facebook arnaque total
France auto Facebook
Pour valider la livraison il faut le faire un virement bancaire je l’ai fait mais ils ont dit qu’ils ont toujours pas reçu le virement depuis le 06/08/2021
Contactez votre banque, il pourrait s’agir d’une arnaque, dépêchez-vous !
Bonjour à tous,
Il y a un début à tout : je viens de me faire arnaquer une jolie somme par un « mandataire » qui s’occupait de tout pour une voiture étrangère d’occasion ( Dacia Duster de 1000km (déjà çà , c’est pas de l’occasion, mais du neuf , et paf et d’une dans les dents !) . Ce Monsieur a un N° de Siret , une adresse(sans doute bidon, genre boite aux lettres , à Villeneuve les Béziers , (34500) et se nomme Minakian Christian ( tiens, comme le comédien , mais il y a bien des Minakian du côté de Béziers, il me laisse sans réponse depuis quelques jours et ne m’a fourni aucun document relatif au véhicule acheté .
Il a un « Cousin » en Allemagne qui travaille dans un garage ( LOPE ALEXANDER OTOHAUS ) ,le véhicule devant partir de là .
A éviter donc s’il récidive , sinon le piéger , là c’est une autre histoire…
Bonjour à vous, je voulais savoir si des gents on déjà acheter un véhicule chez MELZL-automobile , c’est un garage qui ce trouve en Allemagne
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement Mr NICOLAS
Bonjour, attention mandataire escroc sur http://[email protected], qui pour avoir l’accès au site , vous devez taper dans moteur de recherche Google : montbouriet. Ansuite vous verrez apparaître leur faux site qui est bien construit, avec des prix défiant toute concurrence… personne très professionnelle dans l’ escroquerie . Au moment du paiement il vous demande de télécharger l’application Coinbase et après avoir viré votre argent sur cette plateforme, il vous vide le compte . La personne se fait appeler me Rumas .
Bonjour
Dommage que je n’ai pas vu votre commentaire avant. 10 ans plus tard ils font tjs la même chose mais avec Montdariaut