Quelles sont les marques automobiles les plus fiables ?

Lorsque l’on achète une voiture neuve, c’est généralement pour éviter tous les soucis que peut engendrer une voiture d’occasion. La sérénité apportée par la fiabilité d’une voiture neuve est une raison de l’achat par les consommateurs. Cependant, tous les constructeurs ne sont pas logés à la même enseigne. Certains sont plus fiables que d’autres et cela s’explique par des choix techniques. Afin de vous aider à choisir une voiture fiable, Caroom a analysé plusieurs classements afin de vous aider à trouver un constructeur à la fiabilité vérifiée.

Les Japonais trustent les premières places en Europe

Le premier classement que nous avons analysé concerne les consommateurs européens. Le classement résultant de l’enquête de l’Organisation des consommateurs et usagers (OCU) se base sur trois questions posées à 52 430 automobilistes (Français, Portugais, Espagnols, Italiens et Belges) pour 2022. 3 questions relativement simples qui sont les suivantes : Combien de pannes avez-vous eues depuis l’achat de votre voiture ? Quelles étaient ces pannes ? Étaient-elles importantes ?

Il convient de ne pas inclure les pannes résultant d’un accident ou d’un vandalisme car celles-ci ne proviennent pas de la fiabilité du véhicule mais plutôt de son usage. Ce sont au total 326 modèles de véhicules qui sont référencés dans l’enquête avec 523 versions avec différentes motorisations. Les résultats en fonction de l’indice de fiabilité obtenu sont alors ceux-ci :

• Lexus : 95/100
• Subaru : 93/100
• Toyota : 91/100
• Mitsubishi : 89/100
• Suzuki : 89/100
• Hyundai : 87/100
• Honda : 87/100
• Mazda : 85/100
• Seat : 85/100
• Dacia : 85/100
• Skoda : 84/100
• Nissan : 82/100
• DS Automobiles : 82/100
• Volkswagen : 82/100
• Smart : 82/100
• Peugeot : 82/100
• Mercedes-Benz : 82/100
• BMW : 82/100
• Mini : 82/100
• Ford : 80/100
• Citroën : 80/100
• Audi : 80/100
• Volvo : 80/100
• Renault : 80/100
• Ssangyong : 80/100
• Porsche : 75/100
• Opel : 75/100
• Fiat : 75/100
• Jeep : 72/100
• Lancia : 68/100
• Chevrolet : 68/100
• Jaguar : 68/100
• Land Rover : 64/100
• Alfa Romeo : 64/100
• Tesla : 60/100

De ce premier classement ressort une domination des premières places par les constructeurs asiatiques. Les 3 premières places sont occupées Lexus, Subaru et Toyota. En réalité les 3 marques sont très proches puisque Lexus est la filiale premium de Toyota tandis que le géant nippon détient une importante part de Subaru.

Si on se focalise sur l’analyse du top 10 de ce classement on retrouve deux marques européennes. Dacia et Seat, deux marques à la réputation low cost qui tend à affirmer que les véhicules les plus simples sont les plus fiables.

Avec un score compris entre 85/100 et 80/100 la majorité des constructeurs européens ne manque pas cruellement de fiabilité, cependant ils sont un ton en dessous du niveau des Japonais si on en croit ce classement.

Enfin, du côté des constructeurs les moins fiables on remarque la présence de Tesla. Cela peut s’expliquer par la naissance récente de Tesla. En effet, obtenir des véhicules demande des longues années de recherche, de développement ainsi que des erreurs afin d’obtenir un véhicule avec peu de faiblesses. De plus, Tesla est un constructeur qui mise énormément sur les technologies et les performances de pointe pour séduire ses clients. Il est donc difficile pour Tesla d’arriver à avoir des véhicules technologiques, performants et fiables en un peu plus d’une dizaine d’années d’existence.

Les Coréens sur le podium aux Etats-Unis

Aux Etats-Unis, JD Powers a publié en 2022 son enquête concernant les marques de voitures les plus fiables. Pour cette enquête la méthodologie diffère, Il faut que le véhicule soit vieux de plus de 3 ans ce qui veut dire qu’il doit être mis en circulation avant 2019. Les questions sont moins simples que pour l’enquête européenne vu précédemment puisqu’ici il s’agit d’une analyse de 180 critères différents repartis en 8 catégories :

• Audio, communication, divertissement, navigation
• Moteur, transmission
• Extérieur
• Intérieur
• Caractéristiques, contrôles, affichages
• Expérience de conduite
• Chauffage, ventilation, climatisation
• Sièges

Selon ces critères différents, le résultat change même si on retrouve toujours des marques que nous avons déjà citées dans le top 10 des véhicules les plus fiables selon JD Powers. Les résultats sont ici exprimés en fonction du nombre de problème pour 100 véhicules :

• Kia : 145/100
• Buick : 147/100
• Hyundai : 148/100
• Genesis (Hyundai) 155/100
• Toyota : 158/100
• Lexus : 159/100
• Porsche : 162/100
• Dodge : 166/100
• Cadillac : 168/100
• Chevrolet : 171/100

L’essentiel à retenir

Que ce soit en Europe ou aux Etats-Unis la tendance se vérifie que les constructeurs asiatiques sont au sommet des classements. Leur réputation de fiabilité est solide et se confirme toujours dans les classements des constructeurs les plus fiables. On retrouve également dans ces classements une importante part de véhicules hybrides qui s’explique par le fait que les Japonais sont spécialisés dans cette technologie depuis une vingtaine d’années.

Vous êtes maintenant en mesure de choisir votre voiture chez l’un des constructeurs automobiles les plus fiables du marché. Néanmoins avez-vous pensé à regarder les classements Euro NCAP des véhicules les plus sûrs avant votre achat ? Et qu’en est-il des marques de voitures chinoises ? On enquête dans cet article !