Vous venez d’acheter une voiture neuve ou d’occasion moins chère en passant par un mandataire auto ou envisagez d’en acquérir une de cette façon et vous voulez savoir en combien de temps le mandataire auto reçoit le véhicule ? Eh bien, le temps d’attente jusqu’à recevoir le véhicule sera déterminé par plusieurs facteurs comme les délais bancaires ou encore le mode de transport de l’auto jusqu’en France. Dans cet article, Caroom fait le point et vous guide lorsque vous décidez de passer par un mandataire auto en Allemagne pour acheter une nouvelle voiture.
En fonction des délais bancaires
Si vous avez acheté une voiture HT ou TTC en Allemagne, sachez que le délai bancaire va être le premier élément qui va jouer un rôle sur le temps d’attente pour réceptionner le véhicule neuf ou d’occasion. En effet, si c’est vous qui payez directement le vendeur allemand, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour que votre banque vous prélève et qu’en face le vendeur reçoive l’argent. De plus, le vendeur allemand ne démarrera le processus de préparation de la voiture que lorsqu’il aura l’argent sur son compte. En effet, le contrat signé ou le bon de commande ne garantissent pas de meilleurs délais.
Des révisions sur le véhicule
Comme expliqué ci-dessus, le concessionnaire ne débutera les travaux, les révisions et la préparation de votre véhicule que lorsqu’il aura récupéré l’argent sur son compte. Et s’il y a des choses à faire sur l’auto comme le changement d’un ou plusieurs pneus ou le contrôle technique, comptez un délai supplémentaire.
Et en fonction du mode de transport choisi par le mandataire
Maintenant que la concession a terminé les révisions et la préparation de la voiture, comptez encore plusieurs jours voire semaines selon le mode de transport choisi par votre mandataire. En effet, deux choix s’offrent à lui :
- les services d’un convoyeur ;
- ou ceux d’un transport camion.
Là encore, les délais vont être plus ou moins longs. Prévoyez généralement 2 à 7 jours ouvrés si le mandataire passe par un convoyeur et 2 à 3 semaines ouvrées s’il passe par un transport camion. Le temps d’attente pour recevoir votre nouveau véhicule variera également selon les activités du mandataire.
L’essentiel à retenir
Vous voilà maintenant informez sur ce qui se cache derrière des temps d’attente plus ou moins longs jusqu’à la réception de votre véhicule. Si tout se passe bien avec le délai bancaire et que le mandataire utilise les services d’un convoyeur, vous devriez recevoir votre voiture en 4 ou 5 jours. Cependant, si vous remarquez que les délais s’avèrent plus longs et traînent, c’est qu’il y a un problème avec le paiement ou le véhicule. Vous devez également commencer à vous inquiéter si après 7 jours vous êtes sans nouvelles du convoyeur. N’hésitez donc pas à contacter votre mandataire pour lui demander des explications !
Et vous, si vous êtes déjà passé par un mandataire pour l’achat d’une voiture neuve ou d’une voiture d’occasion, combien de temps avez-vous attendu avant de réceptionner votre auto ? Avez-vous bénéficié d’une livraison rapide ? Partagez-nous votre expérience en commentaire !
78 personnes ont trouvé cet article utile
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Bonjour,
J’ai signé le bon de commande chez un mandataire le 15 octobre 2022 et j’ai réglé le véhicule entièrement. Hors il n’y a pas de délai de livraison. Cela fait plusieurs fois que j’appelle le mandataire, ses réponses: le véhicule doit arriver ce soir…
Il y a un problème avec le transporteur, j’en ai trouvé un autre mais il ne peut pas me délivrer le véhicule en concession. Je vais aller chercher la voiture moi-même!
Bien entendu je ne peux plus me rétracter, nous sommes le 22 novembre.
Que dois-je faire?
Contactez un service juridique au plus vite ! Votre argent risque de disparaître dans la nature si c’est une arnaque.
J’ai fait l’achat d’une voiture d’occasion auprès d’un garage il y a de ça 1 mois et demie, hors je n’ai toujours pas mon véhicule et le paiement a été effectué au moment de la commande.
Quand je demande si la voiture est arrivée il y a toujours un problème avec le transporteur et en général on nous dit qu’elle arrive tel jour et le jour même on nous dit que c’est décalé à la semaine suivante.
Ca ne semble pas bon du tout. SI vous avez dépassé la date de livraison, vous êtes en droit d’annuler la vente. Consultez un juriste ou avocat pour vous aider dans cette démarche.