Starterre : présentation de ce mandataire

Starterre : présentation de ce mandataire Note : ★★★★☆ 4 based on 3 reviews
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Dans la démarche de vous faire découvrir des mandataires auto, Caroom vous présente Starterre, un courtier de Lyon. Découvrez la présentation de ce vendeur automobile. Si vous êtes un de leur client, vous pouvez laisser votre avis en fin de page.

 

Logo Starterre

Le logo de Starterre, mandataire automobile.

 

Présentation et historique

La société Starterre est une SAS (SIRET n° 38872784400051) créée en 1992 au capital de 3 000 000 €. Starterre comprend entre 20 et 49 salariés. Basée à Saint-Fons, ville située au sud de Lyon, Starterre a réalisé un chiffre de 195 000 000 € en 2015. Ce courtier a vendu plus de 12 000 véhicules neufs ou d’occasion cette même année, dont 2 000 sur stock ou en arrivage.

Adresse, contact et horaires :
33-41 Boulevard Lucien Sampaix
69190 Saint-Fons

Tel. : 04 82 75 13 20

  • Lundi : 8h30 – 19h
  • Mardi : 8h30 – 19h
  • Mercredi : 8h30 – 19h
  • Jeudi : 8h30 – 19h
  • Vendredi : 8h30 – 19h
  • Samedi : 8h30 – 19h
  • Dimanche : Fermé

 

Starterre se positionne plus particulièrement dans un secteur moyen de gamme, proposant des marques souvent présentes chez les mandataires, dont Audi, BMW, Renault, Peugeot, Citroën ou encore Toyota.

En terme de remises et prix, Starterre est dans la moyenne, avec des remises allant de 5% à plus de 40% pour certains utilitaires.

 

parc auto starterre

Le parc automobile de Starterre, conséquent et bien rempli.

 

Services Starterre

Tout d’abord, le financement. Starterre propose un financement total ou partiel, à crédit ou en location longue durée, afin de permettre à tous ses clients de s’offrir la voiture de leur choix. Ce vendeur prend également en charge l’aspect administratif : de la carte grise à l’immatriculation. Il possède un service après-vente en cas d’assistance ou de réparation à faire. De plus, il offre également la garantie “Satisfait ou remboursé”, permettant au client de rendre le véhicule en cas de non-conformité avec sa demande. Cette garantie s’applique dans un délai de 14 jours et sur une distance de 150 km. Une fois de plus, Starterre offre au client des services et garanties digne de ses concurrents. Les véhicules possèdent une garantie constructeur assurée par les établissements affiliés à la marque. Mais ce n’est pas tout. Le mandataire prévoit une garantie 12 mois pièces et main-d’oeuvre sur les organes de sécurité.

Avis certifiés

Pour vérifier et prouver les avis, quels qu’ils soient, Starterre a choisi la plateforme eKomi pour demander l’avis des clients concernant leurs services. Et le résultat est positif, puisque la note globale des avis certifiés eKomi est de 4,6 sur 5. Sur 1063 avis, le mandataire a obtenu 97% de très bonnes notes (4 et 5 étoiles), 3% de notes moyennes (3 étoiles) et 1% de notes faibles (1 et 2 étoiles). Ce qui ressort le plus fréquemment, c’est un mandataire professionnel avec un personnel compétent et à l’écoute. Pour les avis moyens et négatifs, quelques personnes ont eu des retards de livraison, chose qui peu arriver chez n’importe quel professionnel de l’automobile.

Avis trouvés sur internet

Nous sommes également allés jeter un oeil du côté des forums et sites afin de se procurer des avis non-certifiés. Et ces avis vont dans le sens des avis certifiés : quelques retards de temps à autres, des soucis avec l’immatriculation définitive, mais l’ensemble reste très positif. Les avis non-certifiés concordent avec les avis certifiés.

 

Si vous souhaitez déposer un avis client sur Starterre, vous pouvez le faire ci-dessous.

Nom
Adresse mail
Titre
Note
Commentaire

627215884

★★★★★
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Bonjour, je viens d'acheter une voiture chez Starterre que je conseille à tous. De l'accueil à la livraison, absolument rien à dire. Le personnel est super aimable, souriant, courtois et répond à toutes nos questions sans aucune pression. Très à l'écoute, et hyper compétent!!!!! Je ne regrette pas du tout d'être passée par cette société pour l'achat de ma voiture et je vous la recommande fortement!!!!!!! Un énorme merci à l'équipe de Starterre, et plus particulièrement à Quentin et Nicolas. Chez Starterre, on est dans un autre univers

Top !!!!

★★★★★
5 5 1
Bjr, j'ai acheté un véhicule a petit budget chez Starterre. Un très bon accueil souriant et agréable. Je recommande cette société pour tout achat de véhicule (auto, camping car, pick up, van ..). Un très grand choix de véhicule sur place , du coup délais de livraison est très rapide.

compétences du commercial

★★☆☆☆
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Aucun problème pour vendre un véhicule neuf soit disant en stock.Date de rendez- vous fixée par le commercial qui nous précise que cette date butoir n'est qu'une formalité et que le véhicule sera de toute façon livré avant. Comme il se doit je prépare mon virement et recontacte Starterre (7 jours avant) pour avoir le nécessaire administratif me permettant d'assurer le véhicule pour la date retenue. Et là surprise je reçois un mail laconique " non pour l'instant, nous ne pouvons pas maintenir la date".Le commercial n'est évidemment pas joignable par téléphone....mais répond aux mails: il va faire une demande auprès de l'acheteur afin qu'il se renseigne chez son fournisseur!!! et n'a pu nous prévenir avant car était en repos. Starterre ne doit avoir qu'un seul commercial!!! Trés déçu par le suivi client.
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