Plusieurs internautes nous ont demandé si « C G O S » ou « le Club Auto CGOS » était un mandataire fiable. Nous nous sommes donc penchés sur le sujet pour en savoir plus, car ils ne font pas partie de notre liste de mandataires auto sérieux, et les avis sur CGOS sont partagés.
Qui est CGOS auto ?
Information prise, les initiales C.G.O.S signifient « Comité de Gestion des Oeuvres Sociales des établissements hospitaliers publics ». C’est une association loi 1901, déclarée sous le n° 60/1030 à la préfecture de Paris dont le SIREN est 775.682.321 et elle est établie à l’adresse 101 rue de Tolbiac 75654 Paris cedex 13 et leur site officiel est cgos.info.
Comme vous l’aurez compris, le C.G.O.S est destiné aux agents actifs ou aux retraités de la Fonction publique Hospitalière. Si vous ne faites pas partie de ces catégories, vous ne pourrez pas bénéficier de leurs avantages, pour les autres, vous pouvez faire appel à l’association pour acheter une voiture neuve.
Comment ça marche le Club Auto CGOS ?
Le CGOS, proposent des voitures neuves à travers leur site clubauto-cgos, et s’appuient sur le réseau Club Auto (club-auto.com) qui est une centrale d’achat. C’est d’ailleurs Club Auto (groupe AMTT) qui vous réponds lorsque vous souhaitez être mis en relation. C’est donc cette dernière qui négocie les tarifs des voitures neuves auprès des concessionnaires, et ce depuis 1971. Tous les véhicules proposés sont neufs, négociés en France, et livrés via un concessionnaire de la marque. Ils proposent des véhicules en stock, mais il est également possible de configurer un véhicule au niveau des options, de la couleur, etc. À savoir que vous pouvez aussi trouver chez CGOS de la voiture occasion.
La livraison est également possible, donc si vous êtes affilié au CGOS Rhône Alpes, CGOS Bretagne ou encore au CGOS Pays de Loire en passant par le CGOS Centre, vous pouvez bien évidement être livré proche de chez vous. Les tarifs de livraisons ne sont pas indiqués, il faudra voir directement avec le conseiller.
Concernant l’immatriculation, CGOS auto peut vous orienté chez un garage partenaire, mais vous pouvez également le faire de votre côté.
Le Club Auto CGOS a également un accès « Ventes Privées », mais nous n’avons pas pu tester ce service.
Nous pouvons donc conclure que le Club Auto CGOS est mandataire automobile.
Sont-ils bien placés sur les voitures neuves ?
Alors il n’était pas possible de comparer les 20 000 voitures neuves présentes sur notre comparateur, mais nous avons pris 2 modèles du site www.clubauto-cgos.com, bien placés en terme de remise, une française et une allemande.
PEUGEOT 208 1.2 PureTech 82CH BVMA Allure :
- Caroom : 13 956 €
- CGOS : 14 716 €
VOLKSWAGEN Golf 2.0 TDI 150 BlueMotion Technology FAP Confortline :
- Caroom : 24 092 €
- CGOS : 25 316 €
Les offres de Caroom sont mieux placées en terme de prix, c’est une évidence. Cela peut ce justifier sur la Golf qui est indiquée « origine France », mais pour la 208, l’offre indique « Provenance – U.E. – Occasion 15 km environ – Meilleure estimation de tarif au 23/02/2016 – Véhicule immatriculé en 12/2015 ». Donc toutes les offres ne proviennent pas de concessionnaires français comme nous le pensions en début d’article, mais de concessionnaires européens ! Pourtant leur FAQ indique :
Les véhicules proposés par Club Auto C.G.O.S viennent-ils de France ?
Oui, tous nos véhicules neufs sont négociés auprès du réseau officiel en France, avec une garantie constructeur, de 2 à 3 ans selon la marque.
Peut-être que leur FAQ n’est pas à jour, en tout cas ils proposent bien des véhicules en provenance de l’Union Européenne.
Les avis sur C.G.O.S
Si vous avez fait appel au mandataire CGOS, n’hésitez pas à déposer votre retour d’expérience, cela permettra aux futurs clients de mieux s’y retrouver.
Source : clubauto-cgos.com, cgos.info
Acheteur d’une peugeot 3008 neuve, on m’a vendu un véhicule d’occasion de 8 mois alors que mon interlocuteur m’avait certifié par mail qu’il s’agissait d’une vouture neuve, je les envoi au tribunal. perte d’un an de garantie, vidange au bout de 2 mois pour les 1 ans qu’on refuse de me rembourser. on m’avait dit que le véhicule venait du luxembourg, résultat il venait d’ITALIE. on m’a menti durant 2 mois jusqu’à la livraison et ca continueGalère pour obtenir un an de garantie supplémentaires. 3 mois pour me faire payer le véhicule qu’il m’ont repris et il a été beugné pdt le transport, on me dit que j’ai caché des défauts alors que le garagiste qui l’a pris en charge en a fait le tour et a dit que tout était conforme. La prochaine fois je passerais mon chemin.
Ceci n’est pas de la diffamation mais mon vécu. Après avoir tenté une conciliation amiable j’ai été envoyé ballader en me disant que j’avais acheté un véhicule d’occasion
bonjour
j ai acheté un C3 aircross par le biais de cgos club auto ;on m a livré un vehicule avec in defaut au niveau de la portiere avant gauche ;decalage de 1 cm avec la portiere arriere .Je ne l ai pas vu à la reception du vehicule mais je l ai signalé rapidement ;
on m a dit que c était trop tard . en plus de cela livraison du vehicule pas lavé . je suis vraiment deçu du sav
je ne conseillerai pas de passer par ce club auto
Nous attendons un véhicule depuis le 19 avril nous sommes le 16 juin et toujours pas de voiture alors que le prélèvement financier est effectué. A chacun de nos appels nous comprenons que l’on se moque de nous. A éviter ! De vrais vendeurs de rêves
Bonjour, je m apprete à commander une voiture via le cgos, comment cela s est fini pour vous?
Merci par avance pour vos renseignements.
En réponse à Pitou (l’un des premiers commentaires dans la liste), et en tant que correspondant CGOS dans un hôpital,je vous confirme que le CGOS n’est ouvert qu’aux agents de la fonction publique hospitalière qui travaillent dans un hôpital adhérent au CGOS. Les agents de la fonction publique territoriale peuvent eux, bénéficier du CNAS (dont vous parlez d’ailleurs), qui est l’équivalent du CGOS pour la FP territoriale. Ces 2 comités distincts ont un statut associatif à but non lucratif.
Le CGOS comme le CNAS et comme plusieurs autres entités (banques, assurances, etc…), sont eux mêmes adhérents au Club Auto (groupe AMTT) qui se décline en plusieurs noms selon la porte d’entrée utilisée : Club auto CGOS, Club auto CNAS, club auto crédit mutuel, club auto gmf, club auto AGPM,etc…)
Bonjour,
J’ai commandé une Peugeot 208 disponible avec le club auto CGOS sur le parc de Lyon. N’ayant pas confiance à Internet, j’ai préféré me déplacer dans leur agence, où j’ai pu voir aussi le véhicule qui m’intéressait
Le vendeur m’a demandé un chèque de 10% pour réserver la 208, et je l’ai eu 2 semaines après. Il m’ont livré avec les plaques en WW, et quelques temps après j’ai reçu ma carte grise à domicile.
Seul bémol, je pensais être livré avec le plein du véhicule, je n’ai eu qu’un quart
Véhicule disponible quand nous l’avons commandé, (20 Mai) nous attendons toujours ,nous sommes au 20 juillet et toujours rien .
une expérience que je ne renouvellerais pas .
Bonne prise en charge téléphonique, délai de livraison respecté (5 semaines pour un dacia duster)
Je n’ai pas acheté via Club-Auto AMTT (Agospap) et en voici la raison:
Devis en ligne clair mais lors de l’appel pour commander, on me demande :
1- 200 € d’acompte immédiatement par CB afin de recevoir la proposition de mandat que je devrai ensuite retourner signé avec un chèque complémentaire de 10% moins les 200€ déjà versés.
2- Ce mandat se trouve majoré de 248€ de frais de courtage/mise en route (dont il n’est nullement fait mention sur leur site)
3 Ce mandat est majoré d’un gravage des vitres coché par défaut (je n’aime pas la vente forcée)
Je n’ai pas signé et ai dû les relancer pour me faire rembourser mes 200 € reçus au bour d’un mois
Il est courant de demander un acompte en ligne pour bloquer le véhicule.
Les frais de mise à la route sont là pour prendre en charge les frais liés à l’immatriculation provisoire, les plaques provisoire ou encore la préparation du véhicule. Normalement les frais de mise à la route doivent être compris dans le prix affiché ou sur l’offre.
Pour les vitres gravées, là encore soit vous pouvez enlever cette option soit elle doit être clairement affichée sur le site.
J’ ai passé commande le 09/08/2016 d’un véhicule neuf qui m’a t on dit était en stock et serait livré sous deux semaines, je précise bien neuf et non immatriculé, ce dont mon correspondant du Club Auto m’a assuré. Je signe et renvoie donc le bon de commande de mon véhicule « fiscalement neuf ». Bien évidemment le véhicule ne m’a pas été livré dans les délais impartis (plus d’un mois après), le Club Auto restait alors impossible à joindre et il a fallu un recommandé de ma part et une menace d’annulation de commande pour qu’enfin on se soucie de moi. Je prends enfin livraison du véhicule le 14/09 avec un certificat provisoire d’immatriculation valable un mois et fournis les documents nécessaires à l’établissement de la carte grise définitive. Je reçois la facture acquittée de mon véhicule sur laquelle est stipulé « véhicule d’occasion », et on m’explique que le véhicule ayant déjà été immatriculé à l’étranger, il est considéré « fiscalement neuf » mais d’occasion par la législation française. Du coup, la date de première mise en circulation (et donc de départ de garantie) n’est plus le 12/09 mais le 26/06?!! De plus, il m’a fallu quasiment 3 mois pour obtenir la carte grise définitive malgré un dossier complet, ce qui signifie que pendant 2 mois je n’ai pu utiliser mon véhicule « neuf » faute de papiers en règle! Cerise sur le gâteau, le certificat d’immatriculation définitif a été établi à mon seul nom alors que nous avions demandé que nos deux noms apparaissent (Mr et Mme) et avions fourni les documents nécessaires.
Bilan:
on m’a vendu un véhicule d’occasion pour un véhicule neuf (tromperie sur la marchandise), avec un délai de livraison non respecté, véhicule que je n’ai pu utiliser pendant 2 mois faute de papiers en règle, papiers aujourd’hui non conformes à ma demande, et du coup une période de garantie constructeur amputée de 3 mois.
Je suis retourné aujourd’hui sur la page « avantage conso » du CGOS ou est encore stipulé que les véhicules vendus neufs sont d’origine française en provenance du réseau officiel: ce n’est ni plus ni moins que de la publicité mensongère, et je suis stupéfait qu’un organisme comme le CGOS au service des agents de la fonction publique cautionne de telles pratiques.
Bonjours
Suite à notre message du 19 aout , nous avons eu une voiture de prêt afin de partir en vacances , celui ci fut rendu à la livraison de notre voiture après plusieurs contact téléphonique afin de la garder jusque la livraison de la nouvelle voiture car nous avions plus qu une voiture et cela a été pris en charge par le club auto pendant deux mois.
Service de l occasion , tres pro..
J ai commandé un DACIA Duster neuf le 1e juin 2016 (via le club auto CGOS) qui devait m’être livré 17 semaines après maximum, soit fin sept/début octobre. Après avoir attendu bien gentiment pendant ce délai imposé déjà important, j’ai repris contact fin septembre, un peu étonné du silence assourdissant de la centrale d’achat.
Mes nombreux appels n’ont rien changé à l’affaire: chaque fois, un téléconseiller différent bien rassurant, s’évertuait à m’expliquer que la voiture devait arriver d’un jour à l’autre.
De gros mensonges ont même été dits, du genre « Ah, justement, votre auto arrive la semaine prochaine ! » Ma patience s’étant un peu émoussée, j’ai fini par informer la responsable de la relation clients qui ne m’a jamais donné d’explication sur le devenir de mon dossier. J’ai donc procédé à l’annulation du contrat pour dépassement du délai de livraison de 7 semaines (art L 141 du Code de la Consommation).
Ont suivi plusieurs autres appels téléphoniques infructueux, 3 semaines ont été encore nécessaires pour voir arriver le chèque d’acompte dans ma boîte aux lettres (23 nov 2016).
Mon point de vue consiste à dire sans ambages que chez Club Auto-AMTT, le client n’est pas roi (et loin s’en faut), que l’accès au site n’est rendu possible que par un numéro de téléphone. A chaque appel, on est obligé de raconter sa vie à une nouvelle personne, impossible de contacter un conseiller connu, ou un responsable.
Il n’y a aucun retour de suivi du mandat à destination du client, bref, je vous laisse juge, tout a été pensé pour le tenir à distance.
6 mois d’attente pour repartir à la case départ, c’est désolant et totalement inepte.
Je fuis en courant et ne récidiverai jamais plus.
Merci Auto Club.
voiture commandée en octobre livraison prévue en février… au final arrivée le 22 avril2016
Idem qu’un client ci-dessus: pas de carnet d’entretien, le livret du véhicule en anglais…
Mais ça ce n’est rien!
Contrat de LOA reçu à mon domicile le 25 avril = erreur dans le montant total d’achat du véhicule.échéances de loyers erronées.
Je contacte Club Auto= on me prend de haut au téléphone: « Mme le montant est celui que vous avez signé sur le devis initial reçu » et bien NON!! et il faudra que j’insiste pour qu’enfin on reconnaisse l’erreur, mais là je réussis.
Au bout d’une semaine sans nouvelle du Club Auto,Tentative de contacter par téléphone l’agent responsable de mon dossier….= impossible, je finis par adresser un mail le 10 mai inquiète de ne rien voir arriver!!
On finit par me rappeler et là on me propose un contrat de LOA sans apport OK je valide.
Je reçois par mail le nouveau contrat de LOA cette fois avec le bon montant, je coche que je ne souhaite pas l’assurance complémentaire FACULTATIVE et je renvoie le tout par courrier
Le 07 juin, courrier de Club Auto l’assurance est obligatoire !!!
Je refuse d’adhérer à cette demande, je n’ai pas été informée en amont et je n’en ai pas besoin.
Absence d’échange avec Club Auto, moi déplacement professionnel…
Au final je me vois débiter au mois de juillet 3 loyers en 2 jours ! Sans pouvoir réagir !
Quand j’adresse un mail de stupéfaction, on me répond que tout est de ma faute le contrat a été retardé à cause de mes demandes de contrat sans apport et du refus de prise d’assurance!! Et bien voyons, on omet juste de dire que le point de départ est une erreur de dossier monté par le Club Auto est pour lequel je ne suis en rien responsable.
J’arrive à empêcher le 4ème prélèvement prévu fin du mois de juillet Mais on reporte sur le mois d’août .
Au total 5 mensualités en 2 mois , aucune excuse de Club Auto, silence radio total, aucune reconnaissance de leur erreur , mais pas de problème c’est le client qui trinque en toute impunité.
Me concernant, au final on m’a pris pour une imbécile au démarrage, une casse pied en cours d’affaire et un pigeon à la fin.Une véritable honte.
Et si enfin on me répond par l’intermédiaire de ce message et bien j’en serais ravie!!
Bonjour
Oui le délai de livraison est long presque 2 mois. Nous sommes finalement chercher notre véhicule région parisienne.. Magny en vexin.
Surprise véhicule abîmé sur le hayon suite au transport. Prise en charge mais nous devons faire les démarches.
De plus pas de carnet de garantie entretien. Notice explicative pas en français.
J ai payé frais de livraison car au départ c était prévu dans notre département. J attends le remboursement.
Enfin bref c est très compliqué pas très clair et très difficile de joindre personnel au club auto cgos.
Pour le moment je ne recommande pas ce service.
Les retards de livraison arrivent (malheureusement) régulièrement, et souvent quand on a le plus besoin d’un véhicule.
Il est possible qu’il soit stipulé une tolérance de plusieurs jours, voir semaines, à partir de la date de livraison indiquée sur le bon de commande.
Essayez de négocier la prise en charge totale ou partielle d’une voiture de location.
Bonjours,
On nous annonce un délais de livraison qui correspondait au clause du contrat .A ce jour toujours pas de nouvelle , on nous précise que la voiture n est même pas en France.Nous devons partir en vacances ,comment fait on . On n attend toujours la réponse du club auto.
Et je trouve que les reprises des voitures n est pas honnêtes.
Les avis sur le net sont à prendre avec des pincettes, c’est d’ailleurs pour cela que nous indiquons « avis non-certifiés ».
Il en ressort que certains avis envers AMTT soient diffamants sur certains forums.
Si vous passez par eux pour l’acquisition d’un véhicule, nous apprécierons que vous laissiez un avis dans les commentaires.
Vous écrivez que le CGOS est destiné « aux agents de la fonction publique hospitalière ».
C’est faux.
Le CGOS est destiné aux agents des 3 fonctions publiques; hospitalière, collectivités territoriales et état.
Merci de le noter.
Auriez-vous une source confirmant cela ?
Ma femme travaille dans une collectivité territoriale (mairie) elle a donc accès au CGOS qui est bien le « Comité de Gestion des Oeuvres Sociales » de l’ENSEMBLE des 3 corps de la fonction publique et non juste à la branche hospitalière comme vous l’écrivez.
Quand elle se rend sur le site du CNAS (Comité National des Actions Sociales) sorte de comité d’entreprise de la fonction publique, http://www.cnas.fr/Votre-quotidien/Les-transports/Achat-de-voitures-neuves elle a accès au http://www.clubauto-cnas.com/ si elle veut acheter une voiture et bénéficier d’une remise en tant que fonctionnaire.
Tout fonctionnaire, qu’il appartienne à une mairie, un hôpital public, un ministère a accès au Club Auto CGOS.
C’est structurel.
Ce club est proposé à tous les fonctionnaires en partenariat avec la société AMTT (le mandataire) que vous connaissez et qui ne semble pas être un mandataire ayant bonne réputation si j’en crois les avis sur le net … d’où mon arrivée chez vous.
Ais-je répondu à votre question ?
J ai commander une Alfa Romeo neuve le 29 mars (via le club auto cgos) qui devrait m être livré 8 à 10 semaines après… Aujourd’hui hui cela fait 16 semaines et j attend toujours. ?Mes nombreux appels ne changent rien. À chaque fois on me répond qu elle devrait arriver d un jour à l autre. Mais personne n ai en mesure de me donner une explication? Une date.Je commence sérieusement à me poser des questions sur mon achat. Je regrette d avoir vendu mon ancienne voiture. Ça me rend malade. ?
Acheteur d’une citroen c4 picasso avec le cgos, mon retour d’expérience est globalement positif (pris en charge téléphonique professionnelle, délais respectés), dommage qu’il n’y ai pas plus de centres de livraison dans le sud-ouest (120 km pour récupérer le véhicule)